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Nova integração: Ploomes e Jivochat

Cada vez mais empresas aderem ao uso de ferramentas de chat em seus sites. Com o avanço da era digital, possibilitar atendimento em tempo real, sem a necessidade de telefone, pode diminuir a fricção entre sua empresa e seu cliente, aumentando as possibilidades de novos negócios.

E como um dos principais motivos para a utilização de uma ferramenta de chat é abrir um novo canal de comunicação com potenciais clientes, a integração com uma ferramenta de CRM se torna natural, já que o passo seguinte ao primeiro atendimento é a continuidade do trabalho comercial com gestão de pipeline, envio de proposta/orçamento e o fechamento da venda.

Com isso em mente, a Ploomes e a JivoChat fecharam uma parceria para integração entre suas ferramentas, visando uma melhor gestão dos contatos iniciados por chat.

Com essa integração, todas as pessoas que entram em contato com sua empresa pelo JivoChat são cadastradas no Ploomes, de forma automática, como uma nova oportunidade de negócio. Da mesma forma, todo o histórico do chat é enviado ao histórico da pessoa/empresa no Ploomes.

Além da qualidade do produto, a escolha da JivoChat para esta integração foi definida a partir de alguns diferenciais importantes:

  • Formulário pré-chat para coleta de dados do potencial cliente;
  • Função Omnichannel
    • Integração do e-mail
    • Integração da Telefonia VoIP
    • Histórico de ligações

Se você deseja conhecer melhor o Jivochat, acesse o site pelo link a seguir:

https://www.jivochat.com.br/

Se você já é cliente das duas ferramentas, o processo de integração é bastante simples e pode ser realizado pelo próprio usuário dentro do Ploomes. O link a seguir contém o passo a passo:

https://suporte.ploomes.com/integracoes/como-integrar-o-jivochat-ao-ploomes

Equipe Ploomes

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