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atualizações Ploomes Março

Relatório mensal de atualizações do Ploomes (Março 2020)

Março foi um mês corrido, imagino que você também esteja passando pela correria gerada pela quarentena. Contudo, isso não foi um impedimento para que nossa equipe continuasse implementando novas funcionalidades, muito pelo contrário.

As atualizações de março do Ploomes (assim como as que vêm nas próximas semanas) estão sendo implementadas em regime emergencial justamente para que você tenha mais ferramentas para atuar de forma remota.

Lembrando que, se você já é cliente Ploomes e quer ajuda de uma equipe especializada para implementar novos recursos na sua conta, nossa área de Serviços está pronta para te auxiliar.

Atualizações do Ploomes em março

Documentação da API do Ploomes

Quer integrar outras soluções ao Ploomes? Nossa API foi recentemente atualizada para que você saiba qual é o caminho necessário para a integração com demais ferramentas utilizadas pela sua empresa.

Acesse o documento completo aqui: https://developers.ploomes.com/

Ploomes para WhatsApp

Registre mensagens, organize suas conversas e tenha acesso rápido a informações importantes do cliente sem precisar sair do WhatsApp. O Ploomes para WhatsApp é o novo aplicativo que te oferece todos os benefícios do CRM dentro do aplicativo de mensagens.

Quer saber como? Então veja o vídeo abaixo:

Novos serviços em março

Além das atualizações do Ploomes de cada mês, a partir de março anunciaremos também os novos serviços que você pode contratar para sua empresa. Veja abaixo o que há de novo:

Configuração do funil de crises

Há alguns dias fizemos um webinar mostrando como criar um funil para monitorar a saúde dos seus clientes com a quarentena. 

O recurso pode ser usado em qualquer época, mas em momentos turbulentos é ainda mais urgente monitorar a saúde dos seus consumidores, ter previsibilidade de eventuais prejuízos e, eventualmente, poder revertê-los.

Além disso, nossos especialistas podem te orientar a como montar relatórios a partir desse funil para que você possa acompanhar minuto a minuto a sua carteira.

Atualizações do Ploomes programadas para abril

Já temos algumas atualizações novas online no Ploomes e outras logo irão vir nas próximas semanas devido à política de implementação emergencial. Então não perca as novidades que anunciaremos ao longo do mês. Confira abaixo algumas delas:

Chat interno

Previsão de lançamento: 02/04

Comunicação é essencial para manter sua equipe unida, mesmo à distância. Por isso, o chat do Ploomes já está disponível para que você possa acompanhar a sua equipe de qualquer lugar.

Veja quem está online, envie mensagens e seja notificado de novas conversas tanto no celular quanto no computador. Confira como a funcionalidade está hoje:

Futuramente adicionaremos novos recursos para deixar o chat ainda mais integrado às outras funções do CRM. Por enquanto, quem já é cliente Ploomes pode contratar a funcionalidade com condições especiais. Basta entrar em contato com o responsável pela sua conta.

Tracking de e-mail

Previsão de lançamento: 02/04

Saiba quando seus clientes visualizaram suas mensagens
Saiba quando seus clientes visualizaram suas mensagens

Suas abordagens por e-mail são mais efetivas se você souber quem visualizou seus envios e não respondeu.

Isso evita que você gaste tempo com um cliente desinteressado ou ainda que repense na sua estratégia de prospecção.

Portanto, adicionamos mais essa funcionalidade ao Ploomes para aumentar ainda mais a sua eficiência nesses tempos em que cada oportunidade é ouro. 

Log de acessos por usuários

Previsão de lançamento: 08/04

Além de ver quem está online pelo chat e quando visualizaram seus e-mails, também estará disponível em breve uma nova tela para o histórico dos usuários. Agora será possível verificar quais páginas cada usuário acessou e em qual horário cada página foi acessada, como no exemplo abaixo:

Veja o que cada usuario acessou
Veja o que cada usuário acessou

Essa é mais uma das atualizações do Ploomes voltada para ajudar no acompanhamento da equipe durante o trabalho remoto. Ela já está disponível para os administradores de cada conta, mas a partir do dia 08 também será possível permitir o acesso de acordo com os níveis definidos em sua conta.

Otimizações e correções de bugs

Atualizações de segurança de acordo com a LGPD

Introduziremos uma série de atualizações para aumentar ainda mais a sua segurança com o Ploomes. Entre essas novidades estão: a otimização da criptografia, bloqueio de senhas fracas para registro de novos usuários, bloqueio de pacotes maliciosos nos campos de anexo e o bloqueio de tentativas repetidas de login.

Nossa equipe de produto está trabalhando continuamente na melhoria da segurança do Ploomes para torná-lo ainda mais robusto para você e também para obedecer às diretrizes da LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) que em breve entrará em vigor.

Quer conhecer o Ploomes?

Se você ainda não é um cliente Ploomes e quer saber como o CRM pode ajudar sua empresa, agende uma demonstração personalizada com um de nossos consultores. Eles irão ouvir as suas necessidades e fazer uma apresentação personalizada para o cenário do seu negócio.

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