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CRMs simples demais ou complexos demais? Conheça o caminho do equilíbrio

Se sua empresa já utiliza ferramentas de CRM há algum tempo, são grandes as chances dela se encaixar em um dos dois cenários abaixo:... Leia mais

Vai contratar um CRM? Confira um passo importante no processo: a Implantação

A escolha de um CRM é um momento importante e decisivo para qualquer equipe, uma vez que envolve uma série de fatores. Nesse momento, lida-se com a substituição de um sistema antigo que geralmente já não atende às necessidades, mas é velho conhecido de todos da empresa. Algo semelhante ocorre com o caso das planilhas que, embora não sejam a ferramenta mais apropriada para o controle comercial, tornam-se atrativas ao passo que sua aplicação no dia a dia está internalizada e não há necessidade de um processo de aprendizado para seu uso.... Leia mais

O que é Automação de Propostas, como e por que implementar?

Se sua empresa é como a maioria, seus colaboradores ainda criam propostas comerciais e orçamentos usando Word, Excel ou PowerPoint.... Leia mais

CategoriaGestão

Vai contratar um CRM? Confira um passo importante no processo: a Implantação

A escolha de um CRM é um momento importante e decisivo para qualquer equipe, uma vez que envolve uma série de fatores. Nesse momento, lida-se com a substituição de um sistema antigo que geralmente já não atende às necessidades, mas é velho conhecido de todos da empresa. Algo semelhante ocorre com o caso das planilhas que, embora não sejam a ferramenta mais apropriada para o controle comercial, tornam-se atrativas ao passo que sua aplicação no dia a dia está internalizada e não há necessidade de um processo de aprendizado para seu uso.... Leia mais

Quanto custa a licença dos principais CRMs?

Hoje, virou padrão sistemas de CRM disponibilizarem os valores de suas licenças (por usuário) em seus websites. A moda foi lançada por sistemas de vendas mais modernos que buscavam atrair novos clientes através de seus baixos preços comparados à ferramentas tradicionais. A viralização da prática faz sentido quando consideramos que, em um cenário no qual players expõem seus preços (em momento prévio ao fornecimento de dados), fornecedores que não exibem estes valores tendem a ser desconsiderados por visitantes de seus websites. ... Leia mais

“Quero sair das planilhas comerciais mas todos os meus dados estão nelas”. O que fazer?

Vendedores e planilhas são um curioso caso de amor e ódio. Essa ferramenta, que no início revolucionou a organização comercial e conquistou gestores de todo o mundo, acabou se tornando um dos maiores pesadelos da área ao passo que foi encarregada de trabalhos indevidos. Seu uso no curto prazo disfarça problemas que ficam evidentes apenas em um segundo momento, com o aumento da base de dados. Se você ainda se organiza com planilhas, provavelmente já está acostumado a argumentos do tipo:... Leia mais

Como a centralização de dados impacta no meu dia a dia como gestor

Chegou o dia da reunião da equipe. Você é o gestor da área e precisa dar um feedback geral de como foi o desempenho da equipe, como estão as vendas, conversões, principais métricas da área. Mas, onde estão os dados que precisam ser analisados para obter essas informações? Em 65348 planilhas do Excel, que você mal sabe onde estão, qual foi a última a ser atualizada, se todas as informações estão mesmo ali ou se acompanham o modelo padrão que você havia solicitado. Uma loucura não é mesmo?! De fato, é bem complicado analisar dados quando não estão centralizados em um único lugar. E é aqui que um CRM entra para te salvar dessa preocupação. ... Leia mais

Planilhas, e-mails e mais planilhas

Microsoft Excel. Uma ferramenta simplesmente fantástica que acaba se tornando o maior pesadelo da área comercial de muitas empresas. Einstein dizia que não devemos julgar um peixe por sua capacidade de subir em árvores. Mas você já sabe como esta famosa expressão está relacionada a esse post?
Diariamente, recebemos mensagens e ligações de gestores que buscam por uma solução comercial, tentando fugir das clássicas planilhas. Costumamos classificá-los em 2 principais grupos:

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É normal não saber o que os vendedores de sua equipe fazem ao longo do dia?

A resposta a esta pergunta é sim quando entendemos “normal” no sentido de maioria (caso de maior frequência). Porém, se entendermos esse termo no sentido “a prática mais recomendável”, a resposta, definitivamente, é não. Recomendamos esse post aos gestores que se identificam mais ao segundo sentido da palavra “normal”. Ou seja, àqueles que não se confortam pelo fato de que possuem práticas ruins, porém comuns, e por isso vão em busca de informação. Em mais de 80 casos (envolvendo empresas B2B dos segmentos indústria, revenda e tecnologia) pelos quais passamos com gestores comerciais que se queixavam da falta de visibilidade de suas equipes, identificamos alguns fatores comuns relacionados às consequências e às soluções deste problema. Resolvemos compartilhar esses fatores pensando na possibilidade de levar insights a gestores que se identificam com esses casos. Nesse sentido, montamos a seguinte linha raciocínio:... Leia mais

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