Blog da Ploomes

Quais são os benefícios de ter uma área de design interna na sua empresa?

Se sua empresa já possui uma área de design interna, com um setor dedicado à cultura de design, você provavelmente já deve saber a importância desse segmento e o quanto ele pode impactar no crescimento do seu negócio.... Leia mais

Com grandes CRMs, vêm grandes dificuldades: Como um CRM enxuto pode melhorar o meu negócio?

A burocracia dentro de uma empresa, apesar de necessária, pode gerar atrasos nos processos administrativos, principalmente sem uma boa ferramenta de otimização. ... Leia mais

UX: Por Que Se Fala Tanto em Experiência do Usuário?

Antes de falar sobre o que é o UX ou User Experience (Experiência do Usuário), vamos fazer um exercício de imaginação.... Leia mais

CategoriaProduto

Product manager

Todo Product Manager deve avaliar esses riscos antes de criar um produto / funcionalidade

Introdução

O que é um Product Manager

Product Manager (Gerente de Produto) é a pessoa que define o quê, quando e porquê um produto/funcionalidade deve ser criado. Em startups pequenas, esse papel geralmente é desempenhado pelo CEO ou líder de tecnologia e, em empresas grandes, cada subconjunto dos produtos oferecidos podem ter um Product Manager coordenando os trabalhos.
... Leia mais

Customer Support

4 diferenciais que uma área de Suporte bem estruturada traz a uma empresa de SaaS

Em empresas de SaaS, onde a utilização do software pode exigir certa prática por sua complexidade, é comum que os clientes precisem de orientações durante a suas jornadas de compra. E, considerando que a atuação desse segmento é predominantemente online, quando isso acontece, os consumidores recorrem aos canais de serviço ao cliente (Customer Support) disponíveis também online para tirar suas primeiras dúvidas sobre o produto. Este seria, portanto, o primeiro contato do potencial usuário com o lado “humano” do SaaS. ... Leia mais

Social media & sharing icons powered by UltimatelySocial