Qual o melhor CRM de vendas? Saiba que características observar antes de escolher uma plataforma de CRM

Já parou para pensar qual o melhor CRM de vendas disponível no mercado? Existem vários exemplos de sistemas CRM para pequenas empresas, bem como para médias e grandes […]
Blog da Ploomes
04/10/2021 | 4 min
Qual o melhor CRM de vendas

Já parou para pensar qual o melhor CRM de vendas disponível no mercado?

Existem vários exemplos de sistemas CRM para pequenas empresas, bem como para médias e grandes organizações.

Se você está em busca de uma solução de Customer Relationship Management, saiba que é importante ficar atento a algumas características fundamentais.

Para te ajudar, elaboramos este artigo que vai elencar o que os melhores exemplos de sistemas de CRM devem ter para que você possa escolher qual o melhor CRM de vendas:

  1. Integração entre diferentes áreas do negócio;
  2. Personalização da plataforma de CRM;
  3. Armazenamento de dados na nuvem;
  4. Acessibilidade mobile;
  5. Acesso a relatórios completos.

Ao final, vamos mostrar as soluções que os benefícios que o CRM da Ploomes tem a oferecer para o seu modelo de negócio.

Leia também: Atualizações do Ploomes: conheça as novidades do CRM (DEZ-JAN)

O que os melhores CRM de vendas devem ter?

Um bom CRM para pequenas empresas pode ser um importante aliado na busca por maior competitividade.

Esse tipo de sistema especializado contribui para a produtividade das equipes e para uma melhor gestão de relacionamento mais eficiente.

Tendo isso em vista, é importante que você saiba escolher qual o melhor CRM de vendas para o seu modelo de negócio.

Confira abaixo quais as principais características que você precisa observar nos exemplos de sistemas de CRM.

1 – Integração entre diferentes áreas do negócio

O sistema de CRM que você for contratar para a sua empresa precisa ser capaz de promover a integração entre as diferentes áreas do negócio.

A área de marketing precisa se comunicar com a de vendas, que por sua vez deve conversar com o financeira e por aí vai.

Um bom CRM precisa ser um facilitador da troca de informações entre os departamentos-chave da empresa.

Além disso, é importante que o CRM escolhido faça integrações com outras ferramentas que fazem parte do dia a dia da sua empresa, como o sistema de ERP, e-mail, automação de marketing etc.

2 – Personalização da plataforma de CRM

Para escolher qual o melhor CRM de vendas, você deve se atentar à possibilidade de personalizar a plataforma de acordo com as suas preferências.

Com a personalização, é possível organizar as informações da forma que você achar melhor e definir quais métricas priorizar nas suas análises.

Evite soluções que não permitam adaptar as funcionalidades do CRM às características únicas do seu negócio.

3 – Armazenamento de dados na nuvem

Dê preferência a uma plataforma de CRM em que o armazenamento de dados seja feito na nuvem.

Esse é um método mais seguro e você pode acessar os dados de qualquer lugar e não apenas no computador da sua empresa.

Veja mais: Como um sistema de automação em nuvem pode aumentar a produtividade?

4 – Acessibilidade mobile

Essa característica tem a ver com o que falamos no tópico anterior. Mesmo que seja um CRM para pequenas empresas, é importante que os colaboradores tenham flexibilidade para acessar os dados da plataforma pelo celular em qualquer lugar e não apenas no escritório.

Assim, quando o vendedor estiver em uma visita presencial com o cliente, por exemplo, ele pode conferir algumas informações específicas no CRM que vão ajudá-lo a conduzir melhor a venda.

5 – Acesso a relatórios completos

Para que você possa fazer boas análises sobre o desempenho das suas equipes envolvidas na gestão de relacionamento com os clientes, procure por uma plataforma de CRM que gere relatórios automáticos e completos.

Além de economizar tempo, você pode ter acesso a insights que vão te ajudar a promover as melhorias necessárias para alcançar melhores resultados.

Assim, com ajuda dos dados gerados por esses relatórios, você poderá fazer análises precisas para tomar decisões extáticas e aumentar suas vendas.

Entenda isso melhor assistindo a este vídeo:

Leia mais: 8 funções do CRM que você não sabia que existiam

CRM para pequenas empresas: Qual o melhor CRM de vendas? 

Para você que está em busca de um sistema de CRM eficiente e completo, saiba que a Ploomes tem a solução que você procura.

Confira algumas das funcionalidades da nossa plataforma, que é a maior da América Latina.

Pipeline e Workflows

  • Automatize seus processos;
  • Gerencie melhor suas oportunidades no funil de vendas;
  • Aumente suas conversões;
  • Crie fluxos de trabalho inteligentes;
  • Identifique e elimine gargalos do seu processo comercial.

CRM

  • Centralize todos os dados sobre os seus clientes;
  • Mantenha os dados atualizados e acessíveis;
  • Segmente seus clientes por região, vendedor, porte, mercado etc;
  • Controle os ciclos de compra;
  • Automatize ações de pós-vendas.

CPQ (Configuração, Preço e Cotação)

  • Reduza o tempo dedicado à geração de propostas;
  • Elimine erros e aumente a produtividade;
  • Faça o cálculo por fórmulas e consultas ao ERP, incluindo tributos e margens.

Analytics

  • Visualize em tempo real o desempenho dos colaboradores;
  • Tenha acesso a dashboards completos;
  • Promova a gestão à vista para motivar os times.

Experimente a solução de CRM da Ploomes e tenha maior controle sobre as suas vendas, administrando em um único lugar suas oportunidades de negócio e o relacionamento com seus clientes.

Veja mais detalhes sobre como o Ploomes pode ajudar sua empresa:

Com certeza um bom CRM será um fator de sucesso para aumentar suas vendas, mas existem outras dicas e táticas que você pode usar, entenda quais são elas baixando nosso material gratuito: [EBOOK] Guia Completo de Vendas

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