Apesar de difundido na década de 90, após o fim da Guerra Fria, o conceito Mundo VUCA ainda hoje é utilizado por corporações, porque está adequado ao contexto social e econômico atual.
Afinal, vivemos em constante transformação e o volume de troca de informações, do surgimento e da queda de tendências, é extremamente alto e tem rápida circulação.
Para o gestor, estar a par do que acontece e poder prever algumas mudanças, são de extrema importância para o desenvolvimento de estratégias mais consistentes.
No Mundo VUCA são analisadas quatro características principais que definem o momento: volátil, incerto, complexo e ambíguo.
Quer entender o conceito de Mundo VUCA, suas características e conhecer dicas práticas e estratégias para lidar de forma eficaz com os desafios atuais? Neste artigo eu te conto como adaptar seus processos, tornando-os mais efetivos.
O que é mundo VUCA?
O mundo VUCA é um acrônimo em inglês para volatility (volatilidade), uncertainty (incerteza), complexity (complexidade) e ambiguity (ambiguidade). Ele surge na década de 90, no final da guerra fria, e representa o mundo que passava por mudanças rápidas, imprevisibilidade e desafios complexos.
Desenvolvido por militares, o modelo permitiu categorizar as principais situações, o que consentia aos estrategistas pensar de maneira proativa. Nesse momento, já se entendia a necessidade de poder flexibilizar as estratégias, buscando estar preparado para possíveis adversidades. Já que o ambiente se apresentava instável, com múltiplos desafios.
O modelo abaixo apresenta o VUCA segundo dois eixos, medidos pelo nível de conhecimento, o horizontal referente a situação e o vertical sobre os efeitos das ações. Observamos que quatro situações padrões são formadas, conforme a intensidade de conhecimento. Estes permitem categorizar os desafios do agora e do futuro. Ao entender os pontos é possível agir proativamente e se preparar.
O meio corporativo adota o conceito de mundo VUCA, no início dos anos 2000, quando identifica similaridades entre o período e o atual cenário econômico.
Assim, os gestores passam a estudar cada característica, conforme a realidade do negócio, e os insights obtidos são utilizados para a criação de estratégias mais consistentes.
Por que é importante entender o mundo VUCA?
Conforme vimos, o mundo VUCA se baseia em quatro características: volatilidade, incertezas, complexidades e ambiguidade. Estas representam bem os pontos importantes do contexto atual, que devem ser entendidos e analisados por todo gestor.
Ao compreender as quatro principais características, a empresa consegue se preparar melhor para o inesperado, tomando decisões ágeis quando necessário e se ajustando rapidamente às novas realidades.
O estudo da complexidade da situação possibilita a identificação de padrões e insights sobre diferentes perspectivas. Esses fatores serão responsáveis por ajudar a encontrar soluções inovadoras e adequadas. E na busca por reduzir qualquer ambiguidade, o trabalho com informações confiáveis e a análise crítica dos dados obtidos, possibilitam desenvolver uma comunicação mais assertiva, baseada em fatos e construída com criatividade.
Quais são as características do mundo VUCA?
O acrônimo que forma o VUCA, representa as quatro principais características presentes no mundo, com seus cenários desafiadores e complexos. A seguir explicaremos cada ponto e como seu entendimento e análise contribuem para as empresas.
V (volatility) Volatilidade:
O primeiro pilar do mundo VUCA, a volatilidade, trata da velocidade com que as mudanças ocorrem. Em um mundo onde o surgimento de novas tecnologias, produtos e serviços é acelerado, as pessoas diante a tantas opções acabam por ter interesses difusos.
Um ambiente volátil, gera mercados mais dinâmicos. Nessas condições, para manter um bom desempenho as empresas precisam saber se adaptar, mantendo sua relevância e a competitividade de mercado.
Para isso é necessário trabalhar estratégias que possam ser flexibilizadas. Pois, embora conheça os parâmetros, a velocidade da mudança é muito alta e a adaptação deve ser rápida, para evitar grandes perdas.
U (uncertainty) Incerteza:
No segundo pilar, é analisado o clima de incerteza gerado pelas constantes transformações. Nesta situação, apesar do conhecimento sobre o que ocorre no ambiente, os efeitos das ações podem ser imprevisíveis.
Sem o controle ou conhecimento aprofundado sobre como a outra parte irá reagir, e com a baixa possibilidade de fazer uma previsão acertada ou definir padrões, a incerteza exige que o gestor saiba trabalhar em diferentes cenários, tenha a mente aberta e uma comunicação excelente.
C (complexity) Complexidade:
O terceiro ponto, envolve situações em que o ocorrido no momento é desconhecido ou pouco conhecido, embora os efeitos de suas ações sejam percebidos. Quando lidamos com situações complexas que envolvem diversos pontos de alerta ou de desconhecimento, precisamos de ter uma análise mais apurada, ponderando vários aspectos, para conseguir tomar uma decisão acertada.
Um exemplo, para melhor entendimento, são as cadeias complexas de fornecimento, que apresentam diversas camadas funcionando simultaneamente. Neste caso, é difícil acompanhar todos os processos e ter ciência de erros, em tempo real. Uma solução para este problema pode estar em ter equipes treinadas e coesas.
A (ambiguity) Ambiguidade:
No último pilar, analisamos a ambiguidade que envolve uma situação totalmente desconhecida, onde não se tem consciência sobre o momento e nem os possíveis efeitos de suas ações
Atualmente vemos um grande volume de informações circulando diariamente. Entre os dados encontramos aqueles que são completos e de fácil entendimento, mas também vemos matérias imprecisas ou até mesmo contraditórias. Aqui surge a ambiguidade, uma vez que o envolvido não tem certeza sobre a melhor escolha.
Para lidar com ambiguidade o gestor necessita desenvolver o poder de inovação de sua equipe, além de uma comunicação clara e efetiva, evitando incertezas.
Como lidar com o mundo VUCA? Confira 4 dicas para aplicar em sua empresa
Agora que você já entendeu o conceito e os pilares do mundo, conheça quatro dicas para aplicar em suas estratégias, aumentando a capacidade de se adaptar a cenários desafiadores.
1. Flexibilidade e adaptabilidade para lidar com a volatilidade
Para enfrentar os desafios do mundo VUCA, é necessário saber ser flexível e adaptável, sem desviar dos seus objetivos. Trabalhar a cultura organizacional, valorizando o aprendizado e experimentação, torna o ambiente mais receptivo às mudanças. Outro ponto é a adoção de estruturas de trabalho que possam ser flexíveis.
Para isso é necessário ter em mente que coletar informações pertinentes sobre o desempenho da sua empresa, aliado ao incentivo aos colaboradores para se especializarem em suas funções, e uma boa construção de equipes, possibilita o pensamento ágil para a tomada de decisões rápidas e embasadas.
2. Monitoramento e análise de dados para lidar com a incerteza
O entendimento do mundo VUCA só é possível quando existem dados para serem analisados, apresentando uma visão holística do mercado, assim como dos clientes e leads. Para isso, é recomendado investir em ferramentas para coleta e análise das informações.
Desenvolva a cultura Data-Driven (ou “orientado por dados”) e utilize os dados para guiar todas as decisões estratégicas da empresa. Resoluções baseadas em dados, têm menores chances de fracassarem.
3. Multidisciplinaridade e colaboração para lidar com a complexidade
Construir equipes multidisciplinares, que reúna profissionais com diferentes perspectivas e experiências, que estejam alinhados com o propósito do trabalho, contribui para a flexibilização das ideias e adaptação de ações.
Gestores que buscam formar equipes coesas, aumentar a cooperação entre colaboradores, incentivar a criatividade e a inovação, costumam trabalhar com estratégias de team building.
4. Inovação e experimentação para lidar com a ambiguidade
Ambientes que incentivem o aprendizado e a experimentação, são um terreno fértil para a inovação. Colaboradores incentivados a evoluir e aprender, são mais propensos a terem ideias novas e coesas com os objetivos da empresa.
Para lidar com ambiguidade, é necessário que gestores repensem estrategicamente os planos das empresas, de tempos em tempos. E para conseguir adaptar ideias e se ajustar rapidamente a cenários adversos, é preciso ter colaboradores prontos.
Conclusão
O modelo mundo VUCA não se propõe a resolver nenhum problema, mas apresenta pontos importantes que possibilitam aos gestores desenvolverem estratégias alinhadas ao ambiente que está atuando e as possíveis situações adversas.
Lembre-se que o VUCA apresenta uma realidade, que para ser gerenciada exige um grande poder de adaptação, flexibilidade nos planos estratégicos e agilidade na tomada de decisões. Para isso, será necessária uma comunicação efetiva, colaboradores alinhados, uma boa gestão das informações, visão inovadora e criatividade.
Blogpost: Gestão da inovação: o que é, estratégias e aplicação nas empresas
Como vimos, um dos pontos mais importantes para lidar com o mundo VUCA é a inovação. Novas ideias, baseadas em dados e insights relevantes, são cruciais para aumentar o poder de adaptação de um negócio, manter sua relevância e competitividade no mercado.
Pensando nisso, convidamos você a conhecer a gestão da inovação. Este conjunto de práticas e processos, busca facilitar a criação e implementação de inovações, em uma organização. Até mais!
