Ser um gerente comercial vai muito além de coordenar o time de vendas e criar estratégias para alcançar um número maior de negócios.
Sem tempo para ler? Clique no play abaixo para ouvir esse conteúdo.
Esse profissional precisa de muitas habilidades e características específicas para desenvolver seu trabalho. Entre elas, a capacidade de liderar, visão estratégica, grande habilidade de comunicação, conhecimento do mercado e empatia para lidar com diferentes perfis de vendedores.
O gerente também deve ser o responsável por estabelecer metas e indicadores e cooperar com o time para o atingimento dessas.
Para você ficar por dentro de tudo que envolve o trabalho de um gerente comercial, criamos esse artigo onde você vai aprender o que faz esse profissional e o que é preciso para se tornar um gerente.
O que é um gerente comercial?
Também chamado de gerente de vendas, o gerente comercial é o profissional responsável pela gestão das atividades de vendas de uma empresa e a coordenação das equipes comerciais.
No papel de gestor, o gerente comercial é encarregado por contratar e capacitar o time de vendas, bem como avaliar o desempenho dos colaboradores.
Esse profissional também deve estabelecer as metas do setor e, juntamente com a sua equipe, contribuir com ideias e soluções que ajudem a atingir esses objetivos.
Sendo assim o gerente de vendas atua na liderança dos times, orienta e treina as equipes para que apliquem as melhores técnicas de venda, realiza pesquisas de mercado e cuida do relacionamento com os clientes.
Além disso, o gerente comercial tem um papel muito importante no planejamento da empresa e precisa entender muito bem o mercado que atua.
O que faz um gerente comercial?
As responsabilidades específicas de um gerente comercial variam de empresa para empresa. Veja algumas delas também no vídeo acima!
Mas geralmente as atividades incluem a contratação de colaboradores, treinar e gerenciar o trabalho dos vendedores, definir as estratégias de vendas e gerar relatórios sobre os negócios fechados e em andamento.
Veja a seguir mais sobre as principais tarefas do gerente comercial.
Contratar os membros da equipe de vendas
Uma responsabilidade central do gerente comercial é ter equipes engajadas.
Nesse sentido, é esperado que o profissional defina um perfil de contratação e realize entrevistas para encontrar os candidatos com as habilidades ideais para o trabalho.
Treinar e orientar os vendedores
O gerente comercial precisa entregar aos membros de sua equipe todos os recursos necessários para fechar negócios.
Para isso, é preciso treinar todos os vendedores, tanto os que já estão na equipe quanto os novos contratados, a respeito dos produtos, serviços, processos de vendas e demais técnicas usadas na empresa, como up-sell e cross-sell.
Também é interessante pensar em treinamentos periódicos e engajar o time de vendas a sempre se aprimorar, buscando conhecimento sobre as novas técnicas de vendas. Essa é uma forma de manter as habilidades de vendas de sua equipe afiadas.
O gerente comercial também deve agendar reuniões individuais com os vendedores para avaliar o desempenho e auxiliá-los em seus desafios.
Supervisionar a estratégia de vendas
É preciso criar processos de vendas usando as melhores práticas para que o time todo siga. O gerente comercial precisa definir os mercados-alvo e estabelecer metas de vendas e de propostas enviadas para a equipe atingir.
O gerente também precisa mapear os processos de compra do cliente e determinar quais os canais que a equipe deve usar para fechar negócios. Análises, treinamentos e um grande entendimento das táticas de vendas são fundamentais aqui.
Colaborar com os outros setores da empresa
O gerente comercial precisa trabalhar alinhado com outros departamentos voltados para o cliente, como marketing e customer success. Isso é essencial para manter os negócios em andamento no funil de vendas.
Do lado do marketing, esse setor pode ajudar a criar materiais de divulgação dos produtos e serviços, desenvolver as personas de clientes e criar campanhas direcionadas para vendas.
Já a equipe de vendas ajuda os profissionais de marketing a entender melhor o cliente. Além disso, o gerente de vendas precisa fornecer feedbacks do cliente à equipe de produto para que eles possam fazer melhorias.
Quanto ganha um gerente comercial?
O salário de um gerente comercial varia muito de acordo com o porte da empresa em que trabalha, região onde o negócio funciona e nível de experiência do profissional.
De acordo com o Vagas.com.br a média salarial fica em torno de R$ 4.709,00. Sendo que um Gestor Comercial iniciante fatura cerca de R$ 3.100,00 de salário, podendo vir a ganhar até R$ 7.083,00.
O que é preciso para ser um gerente comercial?
Não existe uma formação padrão para ser um gerente comercial, mas geralmente, esses profissionais possuem graduação em administração ou áreas relacionadas, como gestão comercial.
Geralmente, esses profissionais começam como vendedores e gradualmente vão subindo de cargo, até chegar à gerência.
Você também pode se interessar: Conheça os 10 melhores cursos de vendas do mercado!
Mas independente disso, existem algumas habilidades que todo gerente comercial deve ter, como:
- Forte capacidade de gestão e organização
- Excelente experiência em gerenciamento de projetos
- Negociação
- Excelente conhecimento do setor
- Decisividade e astúcia mercantil
- Boas habilidades numéricas
- Boa atenção aos detalhes
- A capacidade de multitarefa
- Excelentes habilidades de comunicação
Veja os detalhes dessas competências
Capacidades de liderar
Um gerente comercial deve ser responsável por preparar e treinar a sua equipe para o sucesso nos resultados.
Uma parte crítica da liderança de uma equipe de vendas é desenvolver os colaboradores, lidar com as preocupações do time e garantir que eles tenham as habilidades de vendas necessárias para fazer bem seu trabalho. A liderança também deve orientar, inspirar e motivar a equipe.
Pensamento estratégico
É papel do gerente mapear um planejamento de vendas juntamente com um plano de negócios para auxiliar no desenvolvimento da estratégia de vendas.
O planejamento vai ajudar a equipe a definir metas, determinar a melhor forma de atingir essas metas e delinear possíveis obstáculos. O gerente comercial ajuda a definir dessas metas de receita e, também a planejar os esforços que irão apoiar a equipe de vendas para alcançá-las.
Habilidades de comunicação
Qualquer líder precisa de excelentes habilidades de comunicação, mas ainda mais no caso do gerente comercial. Esse profissional precisa ser capaz de fazer com que sua equipe compre a visão da empresa para vender melhor.
Os gerentes precisam estar à frente das tendências do mercado e das mudanças no trabalho. Isso porque também é papel deles informar e capacitar suas equipes com a respeito das mudanças do setor.
Habilidades organizacionais
Dependendo do seu setor, você precisará acompanhar licenças de software, regulamentos, renovações e até educação continuada.
Toda equipe de vendas precisa ficar por dentro dos clientes, leads, receita, taxas de fechamento, treinamento e outras métricas importantes. O gerente comercial é aquele que mantém tudo organizado e funcionando sem problemas.
Empatia
Como a maioria dos bons líderes, um gerente comercial deve ter empatia para se relacionar com sua equipe.
Se um vendedor está performando muito abaixo dos objetivos ou está passando por algum problema pessoal, por exemplo, um bom gerente comercial deve ser capaz de ouvir, comunicar e manter empatia com sua situação.
Conclusão
Ser um gerente comercial bem-sucedido significa dar o mesmo nível de atenção tanto à sua equipe quanto aos seus números, ou seja, tanto às pessoas quanto aos resultados.
Não é um caminho fácil de se trilhar, mas quando bem feito, esses profissionais são o segredo para uma organização lucrativa e próspera.
