Realizar o acompanhamento das novas tecnologias é uma prática essencial para gestores que focam no crescimento da empresa e na inovação dos processos, produtos ou serviços.
A realidade aumentada (RA) e a realidade virtual (VR), estão entre as novas tecnologias que são tendências para os negócios que buscam novas ferramentas que fomentem o negócio, seja em seus processos, produtos ou serviços.
Neste artigo, explicaremos o que é realidade aumentada e realidade virtual, suas diferenças, benefícios e as aplicações práticas em diversos setores. Entenda como essas tecnologias estão moldando o futuro e como podem ser aproveitadas em sua empresa.
O que é realidade aumentada?
Combinando elementos do mundo real com o virtual, a realidade aumentada (RA) oferece maior interatividade em tempo real. Essa ferramenta tecnológica sobrepõe o digital à realidade física e, para isso, utiliza dispositivos como smartphones ou tablets.
A aplicação de elementos digitais, como sons e imagens, cria uma experiência interativa que enriquece a percepção dos consumidores. Contribuindo para aprofundar a compreensão, contextualizando com o ambiente.
A realidade aumentada já é muito utilizada em diversas áreas, como no setor de entretenimento, sendo incorporada em jogos, e na educação, saúde e indústria em simulações de treinamento.
O que é realidade virtual?
A realidade virtual (RV) consegue gerar um ambiente imersivo, criado por computador. Para interagir com esse espaço, são utilizados óculos VR, controles ou luvas com sensores. Permitindo explorar espaços e situações, de forma segura e controlada, a RV oferece ao usuário uma perspectiva nova, de maneira envolvente.
Enquanto a RA utiliza do ambiente para adicionar elementos digitais, a RV cria um ambiente totalmente virtual, que pode ser inspirado no ambiente real.
Esta tecnologia tem sido empregada em jogos, treinamentos, simulações médicas e no setor industrial, simulações de riscos e projetos complexos. É indicada para experiências de imersão total.
Quais são as diferenças entre realidade aumentada e realidade virtual?
A realidade virtual e a realidade aumentada se diferenciam primeiramente pela forma como interagem com o ambiente real. A RA insere elementos digitais no ambiente físico, enquanto a RV cria uma ambiente totalmente virtual.
Outra diferença entre essas tecnologias são os meios utilizados para acessá-las. A RA necessita de equipamentos menos especializados, como os smartphones, e a RV exige mais ferramentas mais avançadas, desenvolvidas para gerar uma experiência completamente imersiva.
Em relação à interação dos usuários, na RA eles se mantêm cientes e interagindo com o mundo ao redor. E a RV submerge o cliente em um ambiente totalmente digital, afastando-se do mundo real durante a experiência.
Ou seja, a grande diferença entre as tecnologias está no nível de imersão e de interação com o ambiente real.
Quais os benefícios e desafios da realidade aumentada e virtual para as empresas?
Utilizar as realidades aumentadas e virtuais podem gerar diversos benefícios para um negócio. Mas alguns desafios podem ser identificados na hora de escolher e aplicar essas tecnologias aos seus produtos ou serviços.
Benefícios
A realidade aumentada e a virtual são tecnologias que podem melhorar a experiência dos clientes, aumentando a interação e facilitando a compreensão de uma informação.
Quando aplicadas em treinamentos, melhoram a eficácia ao criar simulações realistas e interativas. Para situações de risco, promovem o aprendizado com segurança.
Essas tecnologias podem também criar simulações de processos, auxiliando no planejamento, identificando falhas e possíveis melhorias, sem precisar interferir no processo real.
No setor de marketing, a RA e RV permitem que os clientes e leads experimentem de forma interativa os produtos ou serviços, antes de tomarem uma decisão. Melhorando a experiência do consumidor, você aumenta as chances de ter sua solução escolhida.
Desafios
O principal desafio para a aquisição de novas tecnologias, como a realidade aumentada (RA) e a realidade virtual (RV), são os altos custos de implementação e a necessidade de infraestrutura adequada.
A criação de conteúdos bem desenvolvidos e envolventes para o usuário é outro desafio encontrado pelas empresas. Como uma ferramenta mais complexa, é necessário um bom planejamento, realizar fases de teste com os consumidores e uma divulgação robusta e focada em um público mais tecnológico.
Outro ponto que pode influenciar a efetividade de ações RA e RV está na possível falta de familiaridade com a tecnologia ou na dificuldade de adquirir equipamentos para executá-las.
Quais são as aplicações práticas de AR e VR nos negócios?
A realidade aumentada e a realidade virtual estão cada vez mais presentes no mercado, gerando soluções inovadoras.
1. Treinamento e capacitação
Tecnologias como a RA e RV conseguem criar ambientes controlados e seguros para treinamentos e capacitação. Simulando ambientes totalmente virtuais ou criando detalhes digitais para serem aplicados em ambientes reais.
A realidade aumentada tem sido usada para treinamentos ao aplicar elementos digitais como instruções que aparecem sobrepostas a equipamentos reais.
Empresas que trabalham com treinamentos para fábricas, hospitais e aviação utilizam a realidade virtual para promover simulações imersivas, em ambientes controlados. Este recurso garante o aprendizado em segurança.
2. Vendas e marketing
A realidade aumentada tem sido utilizada para enriquecer a experiência do cliente. Através dessa tecnologia, as empresas permitem que um produto seja visualizado em um ambiente real. Sendo um recurso valioso para o setor de móveis e decoração, que usam as aplicações para colocar virtualmente um produto em um ambiente.
Já a realidade virtual vem sendo aplicada em showrooms de automóveis, tours virtuais de imóveis ou em simulações sobre o uso de produtos e serviços.
3. Atendimento ao cliente
A RA e RV são recursos valiosos para o atendimento ao cliente. A realidade aumentada é uma ferramenta que contribui para a criação de suporte visual, para auxiliar os consumidores a resolver problemas com produtos ou serviços. E a realidade virtual, tem sido usada em suporte técnico, através de tutoriais interativos ou simulações visuais.
4. Design e prototipagem
A realidade virtual é usada no desenvolvimento de produtos, seja na prototipagem ou no design. Essa tecnologia possibilita a criação de protótipos virtuais, que podem ser testados utilizando parâmetros reais.
Para os designers, a realidade virtual permite a manipulação de modelos 3D, em escala real, facilitando o desenvolvimento do desenho do produto ou a realização de ajustes. O uso da realidade aumentada contribui para entender um produto em escala real e como ele ocupa o espaço.
5. Colaboração e trabalho remoto
Os ambientes virtuais imersivos são facilitadores para o contato e a colaboração entre equipes que trabalham remotamente. Convivendo em espaços de reuniões virtuais, os participantes podem interagir, melhorando a eficiência da comunicação.
O uso da RA também contribui para a troca de informações entre equipes desenvolvedoras de produtos, que podem simular o mesmo projeto, colaborando com tarefas mais técnicas.
6. Entretenimento e experiência do cliente
Empresas do setor de marketing usam a realidade aumentada para criar campanhas interativas, que ampliam o engajamento com os clientes. Tal estratégia também pode contribuir para o fortalecimento da marca, ao demonstrar proximidade com inovações.
No setor de entretenimento, ferramentas como RA e RV possibilitaram a criação de jogos interativos, altamente envolventes.
Conclusão
A realidade virtual (RV) e a realidade aumentada (RA) são ferramentas tecnológicas que oferecem soluções criativas e eficazes em diferentes setores, demonstrando um impacto positivo para o negócio.
Apesar de lidarem com criações digitais e interativas, esses recursos são diferentes. A RA aplica elementos virtuais em um ambiente real, através do uso de smartphones. Enquanto a RV desenvolve um ambiente totalmente virtual e imersivo.
A RV e a RA podem ser aplicadas em diversas áreas, como treinamentos, marketing, atendimento ao cliente, prototipagem e no entretenimento. A adoção dessas ferramentas melhora a experiência do usuário e fortalece a relação entre marcas e clientes.
Como vimos, essas ferramentas podem ser valiosas para aprimorar processos e melhorar a experiência do consumidor. O que contribui para manter a competitividade em mercados tão dinâmicos.
Conheça outras tendências de tecnologia para os próximos anos
Estar atento às novas tecnologias e estudá-las não significa que deverão ser adotadas imediatamente. Mas manter a mente aberta e analisar o que pode ser válido é importante para quem busca soluções inovadoras e mais eficientes.
Quer conhecer as principais inovações tecnológicas para 2025 e possíveis aplicações para seu negócio? Neste artigo apresentamos as dez tendências de tecnologia que podem transformar seus processos, produtos ou serviços.
