Em mercados industriais cada vez mais competitivos, com múltiplos níveis de decisão e longos ciclos de vendas, a gestão comercial precisa evoluir. A tecnologia na indústria, especialmente aplicada à área de vendas, deixou de ser diferencial e passou a ser uma exigência para negócios que querem escalar.
O Ploomes CRM surge como a resposta ideal para esse novo cenário. Uma plataforma fácil de usar, que resolve as dores mais comuns de gestores industriais e viabiliza uma operação comercial eficiente, integrada e orientada a resultados.
Se você sente que sua equipe está atolada em planilhas, perde vendas por falta de acompanhamento, ou simplesmente não consegue enxergar a operação como um todo, este artigo é para você. Aqui, você vai entender como o Ploomes CRM pode ser o pilar da transformação digital da sua gestão de clientes e do seu modelo de vendas B2B.
Introdução ao Ploomes CRM e sua importância para a indústria
O Ploomes CRM é o maior software de gestão de relacionamento com o cliente da América Latina, desenvolvido especialmente para empresas que lidam com vendas complexas. Ele une automação de vendas, controle de funis, relatórios customizáveis e integração de sistemas como ERPs, plataformas de e-mail, aplicativos de comunicação e documentos digitais.
Para a indústria, isso significa mais que organização: significa eficiência empresarial. Ao centralizar dados, automatizar tarefas e estruturar processos de ponta a ponta, o Ploomes CRM se torna uma das ferramentas de vendas mais completas do mercado. Ele é ideal para quem busca escala, previsibilidade, e controle sobre a jornada de compra dos seus clientes, da prospecção ao pós-venda.
Além disso, no contexto da indústria 4.0, que integra automação, digitalização e inteligência de dados, o Ploomes CRM se posiciona como um dos principais softwares de gestão comercial capazes de atender às exigências do novo cenário: agilidade, personalização e eficiência.
Desafios da gestão comercial na indústria
A realidade da gestão comercial em empresas industriais é desafiadora. Ciclos de vendas longos, múltiplas áreas envolvidas, produtos técnicos, especificações complexas, margens apertadas, precificação com impostos e, muitas vezes, times comerciais sobrecarregados por processos manuais e falta de visibilidade da operação.
Algumas das dores mais comuns enfrentadas por gestores de vendas industriais incluem:
- Desorganização de processos: fluxos comerciais inconsistentes, ausência de etapas padronizadas, perda de informações importantes ao longo do funil.
- Falta de produtividade: a equipe gasta mais tempo atualizando planilhas ou tentando encontrar dados do que vendendo.
- Informações descentralizadas: dados espalhados entre sistemas distintos, e-mails, WhatsApp e anotações em cadernos.
- Dificuldade de acompanhamento: gestores sem visibilidade clara do que está acontecendo com as oportunidades.
- CRM do ERP é ineficiente: ferramentas engessadas ou difíceis de configurar, que mais atrapalham do que ajudam.
- Ausência de relatórios confiáveis: decisões tomadas com base em achismos ou dados desatualizados.
- Falta de tempo para o estratégico: o gestor fica preso na operação, sem conseguir desenvolver o time ou planejar o crescimento.
Esse cenário impacta diretamente os resultados. Quando a área comercial não tem estrutura, as vendas não crescem, os clientes não são bem atendidos e a empresa perde competitividade. Por isso, contar com um CRM para indústria desenhado para esse contexto é fundamental.
Funcionalidades do Ploomes CRM que potencializam a gestão
O que diferencia o Ploomes de outros softwares de gestão é a sua profundidade funcional combinada à facilidade de uso. A plataforma foi construída com foco em usabilidade, personalização e escalabilidade. Veja as principais funcionalidades:
Visão 360° da carteira de clientes
Você tem acesso ao histórico completo de cada cliente, incluindo todos os e-mails, ligações, propostas, negociações, produtos adquiridos, atividades pendentes e contratos vigentes. Isso permite um atendimento mais inteligente, personalizado e proativo.
Funis de vendas personalizados
Cada linha de produto ou segmento da sua indústria pode ter um funil próprio, com etapas, campos obrigatórios e regras específicas. Isso garante padronização sem engessar o processo, promovendo uma melhoria de processos real na gestão comercial.
Integração com outras ferramentas e sistemas
O Ploomes CRM tem integração nativa com sistemas como:
- ERPs (Sankhya, TOTVS, SAP, Omie);
- Gmail e Outlook;
- Power BI;
- RD Station;
- Clicksign;
- Google Calendar;
- Active Campaign;
- E outros.
Essa integração de sistemas permite uma operação fluida, com menos retrabalho e dados sempre sincronizados.
Automação de processos de vendas
Com o Ploomes, você pode automatizar tarefas como:
- Envio de propostas e orçamentos;
- Criação de contratos com precificação e impostos;
- Lembretes de follow-up e ações pós-venda;
- Notificações sobre abertura de propostas;
- Agendamento de atividades futuras com base em regras específicas.
Isso garante mais agilidade, padronização e elimina erros comuns da operação manual.
Painéis e relatórios customizáveis
No Ploomes, você define os indicadores mais importantes para o seu time e visualiza tudo em dashboards em tempo real. Quer saber quais vendedores estão mais próximos de bater a meta? Ou quais oportunidades estão paradas no funil? O sistema mostra em segundos.
A análise de dados deixa de ser uma tarefa árdua e vira parte da rotina. Isso melhora o controle da operação e sustenta decisões mais estratégicas.
Geração automática de documentos
Crie propostas, contratos e pedidos com templates inteligentes. A ferramenta permite a inclusão de variáveis, imagens, tabelas e regras de cálculo, inclusive para impostos. Todos os documentos ficam centralizados e podem ser controlados por níveis de permissão.
Benefícios do uso do Ploomes CRM na gestão comercial
Implementar o Ploomes transforma a rotina da equipe comercial e o reflexo disso aparece nos números, no clima do time e na percepção do cliente. A seguir, você confere os principais benefícios que o CRM traz para a gestão de clientes e para a eficiência empresarial como um todo.
Melhoria no relacionamento com clientes
Com todas as interações organizadas em um histórico acessível, o Ploomes oferece uma leitura completa do relacionamento com cada cliente, desde o primeiro contato até as negociações mais recentes. Isso permite que você identifique padrões de comportamento, entenda o momento de compra de cada conta e aja com precisão em cada etapa da jornada.
A plataforma permite ainda a personalização de abordagens, com base em dados reais. Você consegue, por exemplo, segmentar clientes por perfil, setor ou histórico de compras e criar estratégias específicas para cada grupo. Isso torna o relacionamento mais direcionado e relevante, evitando abordagens genéricas que não geram engajamento.
O sistema também permite configurar alertas automáticos para ciclos de recompra, renovações contratuais ou até ações de reengajamento com contas inativas. Dessa forma, sua equipe não perde o timing das oportunidades e mantém o cliente sempre bem assistido.
O resultado é uma relação mais próxima, proativa e alinhada com os objetivos da empresa e do cliente, o que se traduz em fidelização e mais valor percebido.
Aumento da eficiência e produtividade
Tarefas repetitivas consomem tempo, energia e reduzem o foco do time no que realmente importa: gerar novas oportunidades e fechar negócios.
Com o Ploomes CRM, atividades operacionais como envio de propostas, atualizações de pipeline, geração de documentos, agendamento de reuniões e follow-ups deixam de ser um gargalo e passam a rodar de forma automática.
Além da automação, o sistema também contribui para a organização da rotina: cada membro da equipe sabe exatamente o que precisa ser feito, com prazos definidos e prioridades claras. Isso reduz retrabalho, evita esquecimentos e melhora o ritmo de execução no dia a dia.
Do lado da liderança, o ganho é ainda maior. Com mais tempo disponível, o gestor pode focar na análise de resultados, em reuniões de alinhamento e na capacitação contínua do time. A área comercial ganha um fluxo mais saudável, previsível e produtivo, com menos urgências e mais planejamento.
Histórias de sucesso: empresas que transformaram suas vendas com o Ploomes
Nenhum argumento é mais convincente do que resultados reais. Empresas industriais de diferentes portes e segmentos têm adotado o Ploomes CRM como ferramenta central da sua gestão comercial — e os impactos são visíveis.
A automação de vendas, a padronização de processos, a centralização de dados e os relatórios customizáveis são apenas o começo. O que vem depois é mais controle, mais previsibilidade e mais crescimento.
A seguir, veja como empresas que enfrentavam exatamente os mesmos desafios que você conseguiram transformar sua operação comercial com o Ploomes.
Estudo de caso: Philips Healthcare
A Philips Healthcare, uma das líderes globais em tecnologia médica, tinha um desafio comum a muitas indústrias: organizar e segmentar grandes volumes de informações comerciais espalhadas por diferentes áreas, produtos e equipes. A falta de padronização e a baixa visibilidade dos processos dificultava a análise de dados e comprometia a agilidade nas decisões.
Com a implementação do Ploomes CRM, a empresa estruturou os fluxos comerciais, configurou relatórios específicos por linha de produto e passou a acompanhar as oportunidades com muito mais precisão. O ganho de eficiência reduziu gargalos operacionais e deu mais velocidade às interações com o cliente.
Em pouco tempo, a produtividade das equipes aumentou e a empresa passou a operar com maior retorno sobre o investimento.
Estudo de caso: Grupo Moura
O Grupo Moura, referência no setor de baterias e soluções energéticas, opera em diferentes frentes de mercado, cada uma com suas particularidades.
Antes do Ploomes, a gestão comercial sofria com a dificuldade de adaptar os funis e processos às demandas específicas de cada segmento. O time comercial lidava com informações dispersas e uma integração limitada com os sistemas existentes.
Ao adotar o Ploomes CRM, o Grupo personalizou os funis de vendas, segmentou a carteira com mais eficiência e conectou o sistema ao seu ERP. Essa integração garantiu fluidez nas operações e clareza sobre o desempenho em cada área. O controle da operação ficou na palma da mão dos gestores, e os resultados apareceram com mais agilidade e previsibilidade.
Outros casos de sucesso com o Ploomes CRM
Além dos dois grandes nomes acima, outras empresas industriais também se destacaram com o uso do Ploomes:
- Unimed SC: padronizou processos, centralizou dados comerciais e reduziu a dependência de planilhas, tornando a operação de vendas mais confiável e produtiva.
- D+ Saúde: organizou o relacionamento com mais de 3 mil clientes, otimizando a rastreabilidade e garantindo qualidade em cada entrega comercial.
- Oxipira: modernizou a gestão com foco na autonomia dos vendedores e conseguiu descentralizar decisões com segurança e eficiência.
- Brizztech: parametrizou processos de ponta a ponta e passou a ter visibilidade em tempo real das atividades e do desempenho da equipe.
- Varpe: aumentou a velocidade na criação de propostas comerciais, reduziu erros e ganhou controle total sobre o ciclo de vendas.
Esses exemplos mostram que o Ploomes CRM não é só uma ferramenta de gestão de relacionamento. Ele é um aliado na construção de modelos de negócio escaláveis, modernos e preparados para os desafios da indústria 4.0.
Se você busca uma solução testada, validada e que realmente entrega resultados, essas histórias provam que o caminho pode ser mais simples do que parece. E ele começa com o Ploomes.
Conclusão
Em um cenário cada vez mais dinâmico, competitivo e pautado por dados, a sua indústria não pode mais depender de processos manuais, planilhas soltas ou sistemas que não conversam entre si.
Quando a gestão comercial não está bem estruturada, as vendas travam, os clientes se frustram e o time se perde em tarefas operacionais que poderiam — e deveriam — ser automatizadas.
Mais do que um CRM para indústria, o Ploomes é uma ferramenta de transformação. Ele reúne tudo o que sua equipe precisa para vender com consistência: automação de vendas, integração de sistemas, padronização de processos, relatórios customizáveis e uma operação fluida, com tudo em um só lugar.
Ao adotar o Ploomes, você não só melhora o controle do dia a dia, mas também cria um modelo comercial mais escalável, eficiente e alinhado com os objetivos de longo prazo da empresa. O resultado é uma operação mais inteligente, um time mais produtivo e clientes mais satisfeitos.
Se você sente que chegou a hora de evoluir, de deixar o improviso de lado e estruturar um comercial à altura do seu produto, do seu mercado e do seu potencial, o primeiro passo está aqui.
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