Trabalhar com tecnologias eficientes é um requisito básico para todas as empresas que querem estar atualizadas no mercado. Por isso, a garantia de qualidade (Quality Assurance, ou QA) é uma parte essencial do ciclo de desenvolvimento de software.
A demanda por produtos digitais que funcionem perfeitamente e atendam às expectativas dos usuários cresce a cada dia. Sendo assim, o QA é indispensável para assegurar que os sistemas sejam entregues com alta qualidade.
Caso o QA ainda não esteja fazendo sentido para você, pode ficar tranquilo! Preparamos este conteúdo para explicar tudo sobre essa prática, sua importância e como aplicar ela no desenvolvimento de software.
O que é QA (Quality Assurance)?
Quality Assurance pode ser definido como um conjunto de atividades sistemáticas e planejadas implementadas em um sistema de qualidade para assegurar que os requisitos de um produto ou serviço sejam atendidos.
Funciona assim: o objetivo principal do QA é prevenir defeitos durante o processo de desenvolvimento de uma tecnologia (software) e garantir que o produto final seja de alta qualidade.
Isso envolve a aplicação de métodos, técnicas e ferramentas adequadas para garantir que o software seja desenvolvido corretamente desde o início. Além de prevenir defeitos, o QA também busca melhorar continuamente os processos de desenvolvimento.
Para tornar essas melhorias possíveis, o QA inclui a criação de políticas, procedimentos e padrões que guiam a equipe de desenvolvimento em todas as etapas, garantindo que todo o ciclo de vida do software sigam um padrão de qualidade pré-estabelecido.
Quality Assurance ou Quality Control?
Por mais que os termos Quality Assurance (QA) e Quality Control (QC) sejam usados com frequência como se fossem a mesma coisa, na verdade eles têm significados diferentes. Veja como cada um funciona:
- QA é focado na melhoria de processos e na prevenção de problemas antes que eles ocorram. É um processo que envolve o planejamento, a implementação de processos e a auditoria para garantir que os padrões de qualidade sejam seguidos;
- QC é uma prática reativa para identificar defeitos no produto final. Ele envolve atividades de inspeção e teste do produto para garantir que ele atenda às especificações e requisitos estabelecidos.
Para resumir, enquanto o QA é mais sobre o processo e a metodologia para evitar problemas, o QC foca na detecção e correção de defeitos no produto final.
O que faz o profissional de QA?
O profissional de QA é responsável por garantir que o software seja desenvolvido e entregue com alta qualidade. É ele quem participa do planejamento e da execução do mapeamento feito pelo QA, apontando as melhorias que devem ser feitas.
Isso envolve uma série de atividades, como a definição de critérios de qualidade, a execução de testes e a análise de resultados.
Eles trabalham diretamente com desenvolvedores, gerentes de projeto e outras partes interessadas para garantir que os padrões de qualidade sejam mantidos em todas as etapas do desenvolvimento.
Qual a formação do profissional de QA?
A exigência de formação do profissional de QA pode variar conforme a necessidade da vaga a ser preenchida, mas geralmente inclui um diploma em Ciência da Computação, Engenharia de Software, Sistemas de Informação ou áreas relacionadas.
Além de um curso superior, ter certificações específicas em QA, como ISTQB (International Software Testing Qualifications Board) ou CSTE (Certified Software Tester), são altamente valorizadas no mercado.
Outro ponto de destaque é para profissionais que tenham conhecimento prático de metodologias de teste, ferramentas de automação, e linguagens de programação. Isso proporciona uma melhor compreensão do processo de desenvolvimento e dos possíveis pontos de falha.
Qual é o perfil do profissional de QA?
Agora que você já sabe os requisitos de formação valorizados em um profissional de QA, deve ter em mente que características comportamentais também contam em uma vaga dentro dessa área.
Atenção aos detalhes é a base, já que o trabalho consiste em identificar erros que vão evitar problemas no futuro. A capacidade de pensar de maneira crítica e analítica é essencial para avaliar os processos de desenvolvimento e detectar áreas que precisam de melhoria.
Fora isso, um profissional de QA também precisa de boa comunicação e habilidades interpessoais, já que precisa trabalhar em equipe e comunicar problemas e soluções de maneira clara e eficaz.
Qual o salário de um profissional de QA?
O salário de um profissional de QA pode variar bastante dependendo da localização, experiência e do porte da empresa onde trabalha.
Em mercados desenvolvidos, como os Estados Unidos e Europa, o salário médio de um QA pode variar entre $60.000 e $100.000 por ano. No Brasil, de acordo com o site Vagas.com, a média salarial é de R$3.890,00.
A importância do Quality Assurance
Como explicado anteriormente, a implementação do QA em projetos de software é crucial para garantir a qualidade e confiabilidade dos produtos.
A importância do Quality Assurance se dá por identificar e corrigir defeitos em fases iniciais do desenvolvimento, o que economiza tempo e recursos das empresas. Isso é ainda mais valioso em projetos grandes, onde o custo de corrigir erros após o lançamento é maior.
Ao garantir a qualidade do produto final, aumenta a satisfação do cliente. Isso é essencial para a construção da confiança e lealdade do público, que são fundamentais para o sucesso financeiro a longo prazo.
Como implementar efetivamente o QA em um projeto de software?
Implementar QA de maneira eficaz em um projeto de software envolve várias etapas, cada uma desempenhando um papel crucial na garantia de qualidade.
Veja o passo a passo do que fazer:
Planejamento de QA
O primeiro passo para implementar uma estratégia de QA é o planejamento. Isso envolve definir objetivos claros, identificar critérios de sucesso e criar um plano de ação detalhado.
O planejamento deve considerar todas as fases do ciclo de desenvolvimento de software e incluir a alocação de recursos, cronogramas e responsabilidades da equipe.
Design de teste
O design de teste é uma etapa crítica onde são definidos os casos de teste, cenários e dados necessários para validar a funcionalidade do software. Esta fase envolve a criação de scripts de teste e a seleção das ferramentas de automação adequadas.
O objetivo é cobrir todas as funcionalidades e possíveis casos de uso do software para garantir que ele funcione conforme esperado. Durante o design de teste, é importante considerar não apenas os casos de uso positivo, mas também os negativos, para garantir que o software possa lidar com condições inesperadas de maneira robusta.
Execução de testes
A próxima etapa é a de execução de teste, onde os casos são colocados em prática. Isso pode incluir testes manuais e automatizados, dependendo da complexidade e dos requisitos exigidos pelo projeto.
Durante esta fase, cabe aos profissionais de QA executar os scripts de teste, coletar dados de desempenho e identificar possíveis defeitos no software.
Análise de teste e relatórios
Depois da execução dos testes, fazer a análise e gerar relatórios com os resultados serve para entender o que houve e tomar decisões informadas.
Esta etapa envolve a revisão dos resultados, a identificação de padrões e a avaliação do desempenho do software em relação aos critérios de qualidade estabelecidos.
Os relatórios fornecem uma visão detalhada do estado do software, destacando quaisquer áreas problemáticas e recomendando ações corretivas.
Ação corretiva
O teste identificou defeitos no software, e agora? O passo seguinte é tomar ações corretivas para resolver os problemas. Isso significa fazer correções de código, ajustes de configuração ou outras medidas para garantir que o sistema atenda aos padrões de qualidade.
As ações corretivas devem ser priorizadas com base na gravidade dos defeitos e no impacto sobre o usuário final.
Revisão de QA
A revisão de QA é a última etapa do processo e envolve uma avaliação final de todo o ciclo de QA. Isso inclui a revisão das práticas de QA, a análise de lições aprendidas e a identificação de áreas para melhoria contínua.
Revisar o que foi feito ajuda a garantir que todas as atividades foram realizadas conforme o planejado e que os objetivos de qualidade foram atingidos. Com isso, o software está pronto para ir ao mercado.
Conclusão: como o QA contribui para o sucesso do software
Com os clientes cada vez menos tolerantes com erros e mais rígidos na escolha das soluções que querem usar no dia a dia, o QA contribui para o sucesso de um software ao certificar sua funcionalidade livre de erros.
Fazer todos os testes necessários é mais do que uma maneira de prevenir erros, é uma forma de proteger a imagem da marca. Com isso, a satisfação do público com o produto que está sendo entregue aumenta e, dessa forma, o relacionamento com a empresa melhora.
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