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Um lead é aquele consumidor que teve uma primeira ação em direção ao seu negócio. Entenda melhor o que são leads neste artigo!
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Você já parou para pensar na relação entre o NPS (Net Promoter Score) e experiência do cliente? Acesse e confira a importância dessa métrica.
Utilizada no controle de estoques, a Curva ABC foi criada com o intuito de classificar informações conforme o seu grau de importância.
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