O Brand Book – Manual de Marca – é um documento que contém as diretrizes para utilização da identidade visual e textual de uma marca.
Ele é parte do branding e funciona como um guia, que estabelece as normas e regras que devem, obrigatoriamente, ser seguidas para que a consciência e a uniformidade da imagem da marca seja mantida, em diferentes pontos de contato com o público.
Se você ainda não utiliza o Brand Book na sua empresa ou não sabe se está de acordo com o que a marca deseja transmitir, esta é uma ótima oportunidade para aprender.
A Ploomes, pensando em ajudar o seu negócio a estabelecer uma identidade padronizada, preparou este conteúdo exclusivo sobre o Manual de Marca.
Descubra o que é Brand Book, como criar o modelo ideal para a sua empresa e exemplos de como fazer isso da maneira correta e transmitir ao público a essência da marca. Boa leitura!
O que é Brand Book?
O Brand Book de uma marca costuma incluir informações sobre a história, valores, missão e visão da empresa. Além disso, detalha elementos visuais, como logotipo, cores, tipografia e imagens que devem ser usados em diferentes contextos e meios de comunicação. O manual também traz orientações sobre o tom de voz da marca e a linguagem utilizada.
A junção de tudo isso é um dos principais fatores de ajuda para criar uma imagem forte e coerente para a empresa, que se comunique diretamente com o público e gere reconhecimento. O principal objetivo do Brand Book é, inclusive, fazer com que a marca penetre a consciência das pessoas, fazendo com que elas se lembrem de forma consistente, criando confiança e fidelidade.
Como criar um Brand Book?
Agora que você já sabe o que é um Brand Book e para quê ele serve, deve estar curioso para entender como criar um para a sua empresa.
A criação de um Brand Book envolve uma série de etapas importantes para garantir que a identidade visual e a mensagem da marca sejam consistentes e eficazes quando transmitidas ao público. É possível criar um Manual de Marca seguindo 7 passos essenciais, listados e explicados a seguir.
1- Análise da marca
O primeiro passo para criar um Brand Book para a marca é realizar uma análise detalhada sobre a empresa, não esquecendo de incluir uma pesquisa sobre a história, valores, missão e visão, ou seja, o propósito do negócio.
Essa análise deve levar em consideração a identidade e o posicionamento da marca, assim como a maneira que a empresa se posiciona no mercado e os valores que busca passar aos consumidores.
A etapa da análise de marca também deve conter um estudo sobre concorrentes e o mercado onde a empresa está inserida.
Dessa forma, é possível entender quais são os caminhos para obter destaque e ser relevante em um mercado competitivo e vivo, que está em constante mudança.
2- Definição dos elementos visuais
Partindo da análise de marca, é possível definir os elementos visuais que vão ser utilizados no Brand Book, como o logotipo, cores, tipografias e imagens. Os elementos, lembre-se, devem sempre ser coerentes com a identidade da marca.
O logotipo é a principal representação visual da marca e deve ser memorável na transmissão do propósito.
No caso das cores, também são um elemento crucial da identidade visual e devem ser escolhidas de forma a transmitir a personalidade do negócio. Já a tipografia deve ser escolhida de maneira que garanta a legibilidade e coerência em todos os pontos de contato com o público.
Por último, as imagens devem ser selecionadas também de forma que transmitam a mensagem e os valores da marca de maneira simples e eficaz. Imagine o seguinte: se sua empresa vende motos, não faz sentido utilizar imagens de carros para ilustrar os conteúdos, certo?
3- Criação de diretrizes
Tendo todos os elementos visuais definidos, é chegado o momento de criar as diretrizes – de forma detalhada – sobre como eles devem ser utilizados em diferentes contextos, como materiais impressos, digitais (site, redes sociais), embalagens e sinalizações.
As diretrizes também devem incluir especificações técnicas, tamanhos, espaçamentos e regras de combinação de cores e de tipografia.
É fundamental que no Brand Book estejam incluídos exemplos da aplicação dos elementos visuais em diferentes contextos, para ajudar a garantir a consistência e coerência da identidade visual e textual em todos os pontos com o público.
As diretrizes, mesmo que precisem ser consideradas obrigatórias, também devem ter flexibilidade o suficiente para permitir a adaptação a diferentes situações e necessidades da marca.
4- Tom de voz e linguagem
O tom de voz e a linguagem são elementos importantes da identidade de uma marca, pois ajudam a transmitir sua personalidade e mensagem.
Um tom de voz definido corretamente só traz benefícios para a empresa, já que garante uma comunicação assertiva e impulsiona a criação de uma conexão entre o público e a empresa.
Para definir tanto o tom de voz quanto a linguagem, é indispensável levar alguns aspectos em consideração, que são:
- Entender a sua marca e o público com o qual ela vai se comunicar;
- Escolher o tom de voz conforme o propósito da marca (se o propósito é vender para jovens, usar uma linguagem formal pode não ser uma boa ideia);
- Escolher uma linguagem também de acordo com o público-alvo;
- Estabelecer diretrizes de comunicação;
- Fazer testes para verificar se o tom e a linguagem são bem recebidos;
- Revisar e atualizar regularmente ambos.
5- Criação do layout
O quinto passo para desenvolver o Brand Book da sua marca é criar o layout. Ele garante a consistência visual da empresa e deve ser projetado para refletir a personalidade da marca e sua identidade. Além disso, também precisa ser fácil de seguir para todos os envolvidos na gestão da marca.
Para a criação do layout é necessário considerar as diretrizes visuais da marca, escolher um estilo visual que combine com a mensagem que deve ser transmitida, organizar todas as informações de maneira clara e objetiva, usar uma grade no layout, escolher tipografia adequada, imagens e gráficos de qualidade. Testar com o público-alvo também é importante.
6- Revisão e aprovação
Seguidos todos os passos anteriores, a próxima etapa – penúltima – é fazer a revisão e aprovação de tudo o que foi exposto no Brand Book.
A revisão é indispensável para garantir que tudo está da maneira que deveria estar, evitando aprovar etapas que contenham erros ou não se enquadrem mais nas necessidades latentes da empresa perante o mercado e, dessa forma, o público.
Depois de feita a revisão, o Brand Book é enviado às lideranças (CEO, gerente, líder, etc) para ser aprovado. É papel dessas pessoas que estão à frente do negócio dar a palavra final sobre o manual da marca, já que são as que possuem maior conhecimento da empresa.
7- Distribuição e atualização
A etapa final diz respeito à distribuição do Brand Book e atualização do conteúdo. A distribuição deve ser ampla e garantir que todas as áreas e funcionários tenham acesso irrestrito a ele.
De preferência, o arquivo deve ser disponibilizado tanto em versão física quanto digital, seja no site da empresa, intranet ou impresso, por exemplo.
Outro fator fundamental é garantir que o manual nunca fique desatualizado. Para isso, é recomendado que haja sempre um responsável pelo gerenciamento do Brand Book, capaz de fazer as alterações necessárias e garantir que essas mudanças sejam comunicadas a todos.
Um treinamento também é importante, para garantir que os funcionários entendam e sigam as diretrizes do manual.
Exemplos de Brand Book
A criação de um Brand Book é uma estratégia eficaz para empresas de todos os portes. A seguir, selecionamos exemplos de grandes marcas que utilizam as diretrizes e normas de um manual para guiar toda a sua comunicação e posicionamentos junto ao público.
*Lembre-se de que o Brand Book é atualizado constantemente, por isso, nem todas as imagens abaixo são do mesmo ano.
1- Coca-Cola
Criada em 1886 pelo farmacêutico John Pemberton, em Atlanta (EUA), a Coca-Cola era, inicialmente, vendida como tônico medicinal, mas logo se tornou o refrigerante mundialmente conhecido, como permanece até hoje.
Confira algumas imagens:
2- Amazon
Fundada em 1994 por Jeff Bezos, em Seattle (EUA), a Amazon começou como uma livraria online, mas menos de uma década depois já era uma gigante a nível global. Seu catálogo foi expandido, assim como o investimento em novas tecnologias para o comércio eletrônico e outras áreas.
Confira imagens do seu Brand Book:
3- Magazine Luiza
O Magazine Luiza é uma empresa de varejo brasileira fundada em 1957, na cidade de Franca, SP, por Luiza Trajano Donato e Pelegrino José Donato. No início, a empresa vendia apenas artigos para o lar, como roupas de cama, mesa e banho.
Nos anos 1990, a empresa abriu seu capital na Bolsa de Valores de São Paulo, o que contribuiu diretamente para sua expansão ao patamar em que está hoje.
Confira imagens do manual da marca:
Veja também: O que é awareness? Veja como aumentar o reconhecimento da sua marca
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