O copywriting é uma técnica de escrita persuasiva que tem como objetivo influenciar o leitor a tomar uma determinada ação, que varia de acordo com o foco da empresa ao produzir o conteúdo.
A técnica de copywriting é muito utilizada no marketing digital, pois serve para ajudar a escrever textos que geram mais conversões e vendas.
O profissional responsável por transformar ideias em palavras, mas sem esquecer de formular um texto persuasivo, é o copywriter. Ele precisa entender quais são as necessidades do conteúdo, de acordo com o público-alvo e a persona da empresa.
A partir disso, ele cria a mensagem de maneira estratégica, usando palavras e técnicas específicas, que vão contribuir para o leitor tomar a ação desejada.
Se você tem curiosidades sobre o copywriting e quer aprender a usar as palavras para vender mais e, dessa forma, aumentar o faturamento do seu negócio, chegou ao lugar certo. Veja o vídeo abaixo, ou continue a leitura do artigo.
O que é copywriting?
O copywriting é a ciência de escrever textos que influenciam na tomada de uma decisão específica pelo consumidor, que geralmente é comprar um produto, fornecer dados pessoais ou entrar em uma lista de e-mails, por exemplo.
O copywriting serve para criar uma conexão emocional entre o mensageiro e o receptor, ou seja, quem escreve e quem vai ler. Isso, se bem aplicado, faz com que o leitor se sinta compelido a agir.
Para tal, é necessário considerar inúmeras técnicas de escrita persuasiva, que incluem desde a escolha das palavras-chave até a utilização de gatilhos mentais.
O que é e o que faz um copywriter?
Copywriter é o nome dado ao profissional que se especializa na criação de textos persuasivos, com foco em fazer o público para o qual escreve tomar uma iniciativa em relação ao conteúdo.
Ele é um escritor especializado na produção de textos publicitários, buscando sempre a conversão do leitor.
O trabalho de um copywriter envolve entender o público-alvo e a persona para a qual ele está escrevendo.
Para isso, deve-se identificar os desejos e necessidades, e criar mensagens persuasivas em cima desses pontos, utilizando técnicas específicas para conversão, como palavras-chave, gatilhos mentais e outros aspectos que ajudem a criar uma narrativa envolvente.
Os textos de um copywriter servem para os mais diversos meios de comunicação, incluindo anúncios na TV, rádio, jornais e revistas impressos, sites e materiais digitais, como landing pages, e-mails marketing, redes sociais e anúncios online (Google Ads, LinkedIn Ads, entre outros).
Quais habilidades um copywriter deve ter?
O tipo de abordagem do copywriter vai depender do meio onde ele está inserido. Para minimizar qualquer tipo de problema, é essencial que o profissional copywriter tenha conhecimentos em marketing, branding e sobre psicologia do consumidor. O segredo para obter isso é simples: ler e estudar bastante.
Além disso, também são competência necessárias para quem deseja ser um copywriter:
- Ser criativo;
- Ter boas habilidades de escrita;
- Ser uma pessoa organizada;
- Compreender o mercado onde atua;
- Gostar de estudar o idioma no qual escreve;
- Estar atualizado em relação às tendências do mercado e do público-alvo.
Essas características, por mais que não sejam as únicas necessárias, são o pilar para qualquer pessoa que deseja trabalhar como copywriter e obter sucesso na profissão.
Boas práticas de copywriting
Agora que você já aprendeu o que é o copywriting, o que faz um copywriter e quais características esse profissional precisa ter, chegou a hora de conferir cinco boas práticas para copywriting. Veja a seguir.
1- Conheça o público-alvo
Não há como ser assertivo na criação de textos persuasivos sem conhecer o público para o qual se está escrevendo.
É preciso estudar e compreender o público-alvo, por meio de pesquisas, criação de personas (clientes ideais) e outros meios que ajudem a descobrir o que o cliente está necessitando. Com isso, é possível criar mensagens que tenham conexão emocional com os leitores.
2- Utilize gatilhos mentais
Gatilhos mentais podem ser palavras-chave, frases ou demais elementos que ativam reações emocionais e psicológicas no leitor, fazendo com que ele se sinta mais compelido a agir. Entre os gatilhos mentais mais conhecidos estão o de urgência, escassez, prova social, autoridade e reciprocidade.
3- Seja claro e direto
Ser persuasivo é diferente de “enrolar” o cliente. O texto precisa ser fácil de entender e deve comunicar claramente qual é a mensagem. Para isso, a prioridade é utilizar uma linguagem mais simples, evitando jargões técnicos e criando uma narrativa que flua naturalmente. Ou seja: nunca complique algo que pode ser simplificado.
4- Destaque os benefícios
Focar nas características do produto é importante, mas destacar os benefícios é fundamental se o objetivo é a persuasão.
Devem ser mostradas de forma clara as vantagens que o produto ou serviço vão gerar ao cliente, evidenciando quais problemas resolve, de que maneira e quais melhorias proporciona.
5- Use o senso de urgência
A urgência é um dos gatilhos mentais mais importantes no marketing digital, por isso merece um destaque especial.
Considere que a grande maioria das compras que as pessoas fazem é por impulso, sendo assim, utilizar frases e palavras que comuniquem a urgência em obter o produto pode agilizar a tomada de decisão.
Exemplos: últimas unidades do produto; oferta por tempo limitado; a oferta expira em 15 minutos, entre outros.
Como aplicar o copywriting?
Para aplicar o copywriting em suas campanhas de marketing e demais estratégias digitais é importante seguir alguns passos fundamentais para obter sucesso.
1- Defina seus objetivos
Antes de começar a escrever, lembre-se sempre de definir os objetivos da campanha ou do material. Considere sempre o principal questionamento: qual ação o público deve tomar ao ler o texto?
Isso inclui finalizar a compra de um produto, contratar um serviço, preencher um formulário, compartilhar o conteúdo, entre outras opções.
2- Estude o público-alvo
Por mais que isso já tenha sido explicado anteriormente, vale ressaltar que toda estratégia de copywriting só dará o resultado desejado se houver um entendimento pleno do público-alvo para o qual se escreve. Imagine que você tem uma empresa que vende mesas e para atingir seu público escreve sobre os benefícios das geladeiras. Não faz sentido, certo?
3- Escolha a melhor plataforma
Escolher a melhor plataforma e o melhor formato para divulgar o conteúdo também tem interferência direta sobre os resultados.
Exemplo: se o seu público-alvo está massivamente conectado às redes sociais, não tem motivo para, ao menos em um primeiro momento, veicular anúncios em jornais impressos.
4- Use (mas não abuse) das técnicas de persuasão
Como explicamos anteriormente, não existe copywriting sem o uso de técnicas de persuasão para convencer o leitor a tomar uma decisão.
Tome, porém, muito cuidado para não exagerar na presença de gatilhos mentais, frases de efeito ou outros recursos que, se em grande quantidade, podem tornar o texto maçante ao invés de instigante.
5- Revisão e teste
Antes de publicar o texto, faça uma revisão para garantir que tudo está em ordem quanto à mensagem que deve ser transmitida e também sobre questões ortográficas, conferindo se não há nada fora de contexto ou erros de digitação.
Após isso, coloque-o no ar e espere para poder mensurar os resultados. Vá testando novos formatos e estilos de linguagem até encontrar o ideal.
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Os principais erros do copywriting
Confira os principais erros de copywriting que você não pode cometer:
- Não conhecer o público-alvo;
- Não destacar os benefícios;
- Ignorar o contexto do conteúdo;
- Não ter um botão CTA claro;
- Usar uma linguagem confusa;
- Escrever sem um objetivo definido previamente;
- Texto sem uma boa estrutura;
- Não adaptar o estilo de escrita ao canal onde vai ser divulgado;
- Não revisar o texto antes de publicar.
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