Sem clientes, a empresa perece, por falta de recursos. Por isso, atrair novos clientes é fundamental. Mas como sua empresa faz para captar leads qualificados?
Esse é um dos primeiros passos para que você consiga atrair e fidelizar novos clientes.
A captação de leads é um processo que vai trazer novas oportunidades de negócio para o seu funil de vendas e, a partir disso, os leads serão amadurecidos até estarem prontos para tomar a decisão de compra.
No decorrer deste artigo, vamos explicar tudo o que você precisa saber sobre captação de leads e sua qualificação.
Convidamos você a prosseguir com a leitura para descobrir o que fazer para gerar novas oportunidades de vendas para a sua empresa.
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O que é um lead?
Podemos definir o que são leads como pessoas que, em algum momento, se demonstraram interessadas nos produtos ou serviços oferecidos por uma marca e optaram por dar início a um relacionamento com essa empresa.
Ou seja, o lead é uma oportunidade de negócio que agora faz parte do funil de vendas da empresa.
No marketing digital, são considerados leads as pessoas que aceitaram fornecer alguns dados cadastrais em troca de alguma oferta de valor, como materiais com conteúdos ricos, e-books, audiobooks, infográficos etc.
Quando o lead é captado, ele precisa ainda passar por um processo de qualificação, no qual ele vai aprender mais sobre os problemas que enfrenta e sobre as possíveis soluções que a sua empresa tem a oferecer.
O que faz um captador de leads?
O captador de leads é o profissional responsável por traçar estratégias que vão atrair potenciais clientes para o funil de vendas.
Para isso, busca-se despertar o interesse de clientes em potencial pelas soluções da empresa.
O captador de lead faz uso de Inbound Marketing para iniciar relacionamento e fazer com que o lead forneça alguns dados para futuros contatos em troca de conteúdos relevantes, período de free trial, materiais educativos e outras ofertas de valor.
Como captar leads B2B e B2C?
As estratégias de inbound marketing para captação de leads servem tanto para empresas com foco em negociações B2B como para aquelas que vendem suas soluções para o consumidor final (B2C).
Confira abaixo algumas dicas gerais para captação de leads qualificados:
- Tenha um perfil de cliente ideal (buyer personas) bem definido;
- Produza conteúdos relevantes para as redes sociais e para o blog da sua empresa;
- Otimize seus conteúdos e os sites da sua empresa com técnicas de SEO;
- Construa landing pages com formulário para captação de leads;
- Envie e-mail marketing.
- Faça ligações frias, se necessário.
Saiba mais: 3 dicas de como estruturar seus Cold Calls para vendas
Como criar um site para captação de leads?
O site funciona como um cartão de visita para a sua empresa. Você pode captar leads no seu site por meio de um espaço para assinatura de newsletter, pesquisas e formulários que vão oferecer algo relevante em troca para os visitantes.
É possível criar um site gratuito pela WordPress, Weebly, Wix e Google Sites.
Captar leads no Instagram
O Instagram é uma importante plataforma para captação de leads. Com ele, você consegue divulgar sua marca e fazer com que ela chegue ao conhecimento de potenciais clientes.
Para captar leads pelo Instagram:
- Insira um link na bio para direcionar os visitantes ao seu site ou formulário com uma oferta de valor;
- Utilize a função de “arrastar para cima” também para direcionar os visitantes;
- Impulsione o alcance das suas publicações com o Instagram Ads;
- Faça parcerias com influenciadores digitais.
Captar leads no Facebook
O Facebook possui um recurso desenvolvido especialmente para a captação de leads: o Facebook Lead Ads.
O próprio Facebook cria um formulário que o usuário pode preencher para ter acesso a uma oferta de valor que a sua empresa fizer a ele.
Dessa forma, você não precisa esperar que os leads acessem o blog ou o site da sua empresa para fazer essa troca e fornecer alguns dados.
Ferramentas de captação de leads
Para encerrar este conteúdo, separamos aqui algumas das ferramentas disponíveis no mercado que podem ser grandes aliadas na captação de leads para a sua empresa. São elas:
Existem diversas formas de atrair clientes para seu negócio, este webinar pode te dar dicas de como fazer isso no mercado B2B:
CRM na captação de leads
Uma ferramenta de CRM também pode ser de grande ajuda na hora de captar seus leads.
O CRM ajuda a organizar o processo comercial, segmentar clientes, consolidar todas as informações sobre eles e sobre todos contatos que fizeram, além de facilitar o controle da força de vendas e proporcionar relatórios completos com os principais KPIs de vendas.
Veja mais sobre como um sistema de CRM ajuda na captação de leads e em outras atividades da área comercial assistindo a este vídeo:
Captar clientes é muito importante, mas se você não fechar as vendas, transformando essas oportunidades em negócios efetivos, seus esforços serão em vão. Por isso, dê uma conferida neste podcast: Táticas de vendas para fechar mais negócios
