O mercado digital é um espaço amplo que se refere a todas as atividades comerciais que ocorrem no ambiente online. Isso inclui venda de produtos físicos e digitais, anúncios, atendimento online, trabalho nas redes sociais e criação de conteúdo.
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É correto dizer que atualmente ele é um dos setores que mais gera lucro para as empresas, além de que está em constante crescimento, impulsionado pela popularização da internet e dos dispositivos móveis.
Por isso, se você quer que seu negócio se mantenha competitivo e conquiste cada vez mais a atenção e preferência dos clientes, precisa entender o mercado digital.
Pensando nisso, a Ploomes preparou este conteúdo. A seguir, você entende de uma vez por todas o que é esse mercado, como entrar nele e destacar a sua marca. Boa leitura!
O que é o mercado digital?
Em termos práticos, podemos definir o mercado digital como um espaço virtual onde empresas e consumidores se encontram para realizar transações comerciais.
Ele é composto por um conjunto de tecnologias, plataformas e ferramentas que permitem a realização de vendas online.
Todos os modelos de transação podem ser feitos pela internet, no entanto, esse é um ótimo ambiente para o B2C, no varejo, e o B2B, como forma de adquirir soluções de qualquer parte do mundo para desenvolver a empresa.
Existem muitas características que definem o mercado digital, mas as principais são:
- Globalidade: empresas de todo o mundo podem se conectar e realizar negócios com clientes de qualquer país ou continente;
- Imediatez: o mercado digital é instantâneo, ou seja, as transações podem ser realizadas em tempo real, utilizando as mais diversas formas de pagamento;
- Personalização: ele permite que as ofertas e os serviços estejam de acordo com as necessidades e interesses do consumidor.
Na prática, como funciona o mercado digital?
Na prática, o mercado digital funciona por meio de interações entre os clientes e as empresas no ambiente online. Isso pode acontecer por meio de diferentes canais, como:
- Sites e lojas virtuais: são os canais mais comuns para a venda de produtos e serviços online;
- Redes sociais: funcionam como um importante canal para a divulgação de produtos e serviços, bem como para o relacionamento com os consumidores;
- Aplicativos móveis: uma forma conveniente e rápida de realizar compras e serviços online.
Benefícios para uma empresa estar no mercado digital
A presença no mercado digital oferece uma série de benefícios para as empresas. Entre elas, é possível incluir:
Publicidade de baixo custo
O marketing digital pode ser uma forma eficaz de divulgar produtos e serviços com um custo relativamente baixo.
Relação com o cliente
Os negócios online permitem que as empresas se relacionem com os clientes de forma mais personalizada e eficiente, além de agilizar o tempo de resposta em cada contato.
Maior alcance
As empresas têm a oportunidade de alcançar um público muito maior e variado do que seria possível no mercado tradicional, já que não tem barreiras ou limites geográficos que impeçam isso.
Mais oportunidades
O mercado digital oferece uma série de oportunidades para as empresas, como o lançamento de novos produtos e serviços, a expansão para novos mercados e a geração de novos negócios.
Análise e mensuração de dados
Fazer negócios online também permite que as empresas coletem e analisem dados sobre o comportamento dos consumidores, o que pode ajudar a melhorar a tomada de decisões e favorece a criação de campanhas mais assertivas.
Vantagem competitiva
A presença no mercado digital pode dar às empresas uma vantagem competitiva sobre seus concorrentes. Afinal, atualmente quem não se destaca na web sai muito atrás na corrida pela preferência dos clientes.
Áreas do mercado digital
Como você pôde ver até aqui, o mercado digital é um setor amplo e diversificado, que abrange uma variedade de áreas.
Abaixo, você confere quais áreas são essas e como cada uma delas funciona:
Economia compartilhada
A economia compartilhada é um modelo de negócios que permite que pessoas e empresas compartilhem recursos e serviços uns com os outros. Exemplos de empresas que atuam na economia compartilhada são Airbnb, Uber e BlaBlaCar.
Essa é uma forma em alta, já que uma das principais preocupações dos clientes é terem o conforto que querem, gastando o mínimo possível para isso.
Marketing digital
O marketing digital, como explicamos anteriormente, é o conjunto de estratégias e ações que as empresas utilizam para divulgar seus produtos e serviços no ambiente online.
Isso inclui estratégias como anúncios, criação de conteúdo textual (posts de blog, e-books, guias e e-mail marketing) e conteúdo visual.
E-commerce
O e-commerce é o comércio eletrônico, ou seja, a venda de produtos e serviços pela internet. É um método de negócio extremamente lucrativo, que já está gerando bilhões de reais todos os anos e segue com expectativa de crescimento.
Criação de conteúdo
A criação de conteúdo é uma parte importante do mercado digital. Ela, como explicado anteriormente, é a produção de textos, vídeos, imagens e outros formatos para o ambiente online.
Programação e desenvolvimento
A programação e o desenvolvimento são as atividades de criação e manutenção de softwares e aplicações.
Essa é uma área essencial para a criação de sites e outras páginas na web. Um programador deve ter conhecimento especialmente em Search Engine Optimization (SEO) técnico.
Segurança da informação
A segurança da informação é o conjunto de medidas que visam proteger os dados e sistemas de informação de uma empresa.
É indispensável estar de acordo com o que estipula a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), para evitar sofrer multas e outras penalidades mais graves.
Produtores digitais
Os produtores digitais são profissionais que criam e distribuem conteúdo digital, como cursos online, e-books e podcasts.
É comum usar os termos “influenciador” ou “influencer” para se referir a essas pessoas, mas a finalidade de todas é a mesma. Além disso, uma empresa que possua bastante conhecimento técnico sobre uma área, também pode ser vista como influenciadora.
Análise de dados
A análise de dados é o processo de coleta, organização e análise de dados para obter insights que possam ser utilizados para tomar decisões.
Como entrar no mercado digital?
Para entrar no mercado digital, é importante seguir alguns passos, como:
- Escolher a área de atuação;
- Definir um objetivo;
- Conhecer bem seu público.
Veja como fazer isso de maneira prática:
Conheça bem seu público
Entenda quem é o seu público-alvo e quais são suas necessidades e interesses. Para isso, você pode realizar pesquisas de mercado, analisar dados demográficos e comportamentais, assim como interagir com seus clientes nas redes sociais.
Ao fazer isso, fica mais fácil identificar um padrão no comportamento do consumidor e desenvolver estratégias de acordo.
Defina seus canais
Escolha os canais que você utilizará para se comunicar com seu público. Os mais comuns são sites e lojas virtuais, redes sociais, aplicativos móveis e e-mail marketing.
Essa é uma forma de estar sempre em contato com os clientes, garantindo que eles não se esqueçam da sua marca e criem confiança nela.
Crie uma estratégia de divulgação
Defina as ações que você irá realizar para divulgar seus produtos ou serviços. Alguns exemplos bastante usados incluem marketing de conteúdo, mídia paga, SEO e marketing de influência, entre outras.
Acompanhe as mudanças do mercado
O mercado digital está em constante mudança, por isso é importante acompanhar as tendências e inovações.
Você pode ler artigos sobre o seu nicho, assistir vídeos de especialistas, fazer cursos voltados para áreas específicas dentro da sua e participar de eventos do setor – algo útil para descobrir novas soluções e fazer networking.
Mensure os resultados
É importante mensurar os resultados das suas ações para avaliar o desempenho da estratégia. Para isso, você pode utilizar ferramentas de análise de dados como o Google Analytics, SEMrush, entre outras.
Elas oferecem insights valiosos sobre o desempenho das campanhas, volume de tráfego do site, quantidade de cliques em cada página, número de conversões e outros dados que servem como insumos para a elaboração de novas ações.
Adeque a estratégia
Com base nos resultados das suas mensurações, você pode atualizar sua estratégia para melhorar o seu desempenho.
Isso inclui fazer melhorias voltadas a resolver os problemas que você encontrou. Por exemplo, se a dificuldade está em atrair mais tráfego orgânico, pode pensar em novas estratégias de SEO. Se for falta de cliques, talvez uma mudança no conteúdo seja válida.
Dicas de ouro para entrar no mercado digital
Além de tudo o que foi explicado anteriormente, existem outras dicas de ouro para facilitar a sua entrada no mercado digital.
Por não serem complexas, muitas pessoas acabam as ignorando, mas são igualmente importantes para ter sucesso:
- Comece com um orçamento pequeno: não é necessário investir muito dinheiro para começar. Você pode ter um orçamento pequeno e ir aumentando conforme o seu negócio crescer;
- Seja paciente: leva tempo para construir uma presença sólida no mercado digital. Não espere resultados imediatos para não se frustrar;
- Faça parcerias: parcerias com outras empresas ou influenciadores podem ajudar você a alcançar um público maior, mas tenha cuidado ao escolher. Priorize sempre pessoas e marcas que fazem parte do seu nicho.
Aprenda a estruturar um planejamento de Marketing Digital B2B
Saber como atrair grandes oportunidades usando canais digitais de forma eficiente e previsível é um dos principais segredos para crescer e se destacar no mercado digital.
A princípio pode parecer algo difícil, mas com o conhecimento certo essa tarefa fica muito mais simples. Por isso, a Ploomes preparou um e-book gratuito e exclusivo sobre como estruturar um planejamento de Marketing Digital B2B.
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