Entender o conceito de Market Share é importante para qualquer negócio. Afinal, ele representa a porcentagem de vendas pela qual a sua empresa é responsável no mercado em que ela atua.
O cálculo do market share ajuda a empresa perceber qual o tamanho dela no seu nicho e como ela está posicionada no mercado em relação aos concorrentes.
Quer saber mais sobre o market share, a sua importância e como calculá-lo? Esse artigo é para você!
O que é market share?
Market share é um indicador que mede a participação, também conhecida como quota, da sua empresa no mercado. Em tradução livre, market share significa exatamente isso: “quota de mercado”, ou ainda “fatia de mercado”.
Ele é a fatia de vendas, clientes e lucros que pertence à sua empresa no setor em que ela atua. Ou seja, a fração do mercado controlada por ela.
O market share pode ser visto como um parâmetro de sucesso de uma empresa. Já que, se o negócio tem uma taxa alta, isso significa que a empresa tem relevância perante os clientes e os concorrentes.
Qual a importância do market share?
Acompanhar a métrica de market share é importante porque ela é um bom indicativo de qual é a participação da empresa no mercado. Ela também mostra se as campanhas de marketing estão tendo os resultados esperados.
O aumento do market share pode ser um bom sinal, pois quanto maior for a sua porcentagem, mais perto você estará de ser líder no mercado. E empresas com alto nível competitivo podem atrair a atenção de mais investidores, além de ter mais flexibilidade e vantagens na negociação com fornecedores e credibilidade para estabelecer parcerias.
Porém, a diminuição dessa taxa pode significar que sua empresa está perdendo vendas e a relevância em comparação aos concorrentes. Quando isso acontece é preciso agir! Mais para frente vamos te dar algumas dicas de como aumentar o market share da sua empresa. Mas primeiro vamos te ensinar como fazer o cálculo dessa métrica.
Como calcular a participação de mercado da sua empresa?
O primeiro passo para fazer o cálculo do market share é escolher qual período será analisado: mensal, bimestral, trimestral, semestral, anual, etc.
Outro ponto é decidir de qual maneira você irá fazer o cálculo. Sim, existe mais de uma forma de chegar na porcentagem de market share e isso irá depender de quais números você está considerando.
Os 4 tipos de cálculo de market share são:
- Faturamento/receita
- Clientes/Público-alvo
- Valor de mercado
- Relativo
A seguir vamos te explicar como calcular cada um deles!
Market share de receita ou faturamento
O market share de receita ou de faturamento é um dos mais comuns feito pelas empresas. Ele leva em consideração a receita total da empresa, em determinado período, dividida pela receita total do segmento nesse mesmo período.
Receita total de vendas / pela receita total de vendas do setor x 100 = percentual do market share de receita
Por exemplo, vamos supor que a sua empresa faturou R$10 milhões no último semestre, já o setor faturou R$ 50 milhões nesse mesmo período. Então o cálculo ficaria assim:
10 milhões (receita da sua empresa)/ 50 milhões (receita do mercado) x 100 = 20%
Viu como é simples?
Market share de clientes ou público-alvo
Também é possível calcular o market share levando em consideração o número de clientes que a sua empresa tem comparado com os concorrentes e os potenciais consumidores que estão no mercado.
Para fazer o cálculo dessa forma, você precisa saber qual o total de potenciais clientes no seu nicho de atuação, com base em um produto específico, linha de produtos ou serviço oferecido pela empresa.
Nesse caso a fórmula é a seguinte:
Número de clientes da sua empresa / Número de potenciais consumidores do mercado x 100 = market share de público-alvo
Para simplificar, vamos dar um exemplo: suponha que você tenha uma empresa B2B e atenda 30 empresas, mas descobre que existem cerca de 150 empresas que buscam esse tipo de solução no seu mercado (atendidas pelos concorrentes ou não).
Nesse caso, basta dividir 30 por 150, depois multiplicar por 100. O resultado seria 20% de market share de clientes.
Market share de valor de mercado
O cálculo do market share de valor de mercado segue a mesma lógica das fórmulas anteriores, mas leva em consideração o valor de mercado da sua empresa comparado com os seus principais concorrentes.
Os valores dos concorrentes podem ser obtidos através de relatórios, pesquisas, dados e notícias divulgados sobre as empresas desse segmento.
O cálculo desse market share é assim:
Valor de mercado da sua empresa / Valor de mercado total das principais empresas do setor x 100
Vamos aplicar em um exemplo. Sua empresa está avaliada em R$50 milhões de reais e seu segmento tem só mais 3 concorrentes significativos e cada um deles está avaliado em R$25 milhões. O fórmula aplicada ficará assim:
50 milhões / (50 + 25 + 25 + 25) =
50 milhões / 125 x 100 = 40%
Market share relativo
O market share relativo usa como base o seu principal concorrente de mercado. Basicamente, a ideia aqui é comparar a participação da empresa no setor com o maior rival.
A fórmula para o cálculo é:
% de participação de mercado da marca da empresa / % de participação de mercado da empresa concorrente x 100
Vamos supor que a participação da sua empresa no mercado seja 20%. Já a sua principal concorrente tem uma fatia de 40%. O cálculo ficaria assim:
20% (participação da sua empresa) / 40% (participação do seu principal concorrente) x 100 = 50% (market share relativo)
Como aumentar seu market share?
Agora que você já sabe o que é market share, a sua importância e como calculá-lo, vamos te dar 5 dicas de como a sua empresa pode aumentar essa taxa. Confira:
1. Reavaliar a sua precificação
Se a sua empresa está com uma taxa de market share abaixo do esperado, reavaliar a precificação dos seus produtos pode ser uma alternativa para tentar mudar esse cenário.
É preciso avaliar como está o seu preço comparado com o da concorrência. É possível que o seu valor esteja maior do que o praticado por outras empresas do setor, assim o consumidor pode entender que não vale a pena comprar com a sua marca, impactando diretamente o seu market share.
Nesse caso, uma boa estratégia pode ser reduzir o preço ou oferecer vantagens significativas para o consumidor, como descontos e vantagens. Porém, para tomar essa decisão é preciso avaliar com cuidado o mercado.
2. Investir em inovação e tecnologia
Investir em tecnologia e no desenvolvimento de produtos inovadores é outra forma de aumentar o seu market share, já que isso cria um diferencial competitivo para a sua empresa.
Ao lançar novos produtos ou até adotar metodologias com foco na inovação, você pode se destacar dos seus concorrentes. Assim você pode conquistar mais clientes e ganhar mais relevância no seu setor de atuação.
3. Fazer campanhas de marketing
Um ponto importante para aumentar o market share, que às vezes muitas empresas deixam de lado, é investir em campanhas de marketing. Não adianta você ter um preço competitivo e um produto inovador, se não faz a divulgação do seu negócio.
Pensar em ações para aumentar o reconhecimento da sua marca é uma forma de trazer mais visibilidade para a sua empresa. São pontos que estão diretamente ligados: estratégias de marketing ajudam a atrair novos clientes e ter mais clientes ajuda a aumentar a sua fatia de relevância no mercado.
Porém, fique atento: é preciso identificar quem é o seu público-alvo e em quais canais eles estão para criar um plano de marketing mais assertivo.
4. Ter um bom processo de vendas
Só atrair potenciais consumidores não é o suficiente, é essencial transformar os leads captados pelo marketing em cliente efetivos.
Ter um bom planejamento de vendas é fundamental e pode ser um fator determinante para o sucesso de um negócio. Além disso, você também pode investir na capacitação e qualificação do seu time de vendas.
Com isso, você pode ter resultados significativos no aumento do número de vendas, trazendo novos clientes, aumentando também o faturamento e influenciando diretamente o market share do seu negócio
5. Melhorar o relacionamento com o cliente
Já falamos bastante de como atrair e converter clientes é importante para aumentar o market share. Porém, trabalhar o relacionamento com os clientes que você já tem é outro ponto que pode te ajudar a conquistar mais espaço no mercado.
Focar em estratégias de retenção pode evitar a evasão de clientes, também conhecido como churn. E quanto menos consumidores a sua empresa perde, mais ela consegue manter uma base sólida de clientes.
Para isso, é essencial ter um bom processo de pós-venda e atendimento ao cliente. Demonstrar o quanto a sua empresa valoriza as pessoas que consomem os seus produtos, é uma forma de fidelizar o cliente. Como consequência, essas pessoas irão dar preferência a sua empresa na hora de fazer uma compra e ainda recomendar a sua marca para outros consumidores.
Conclusão
Vimos que calcular e acompanhar o market share é muito importante para saber a relevância do seu negócio no mercado. Com isso, você consegue entender melhor se a sua empresa está alcançando os resultados esperados ou se é necessário fazer ajustes nas estratégias.
Além de seguir nossas dicas para aumentar o seu market share, é crucial ter ferramentas que te auxiliem nas estratégias de gestão de leads e clientes. Com a Planilha de CRM Gratis da Ploomes você faz a gestão do relacionamento com leads e clientes de forma mais eficiente. Acesse agora!
