A logística está presente no dia a dia de empresas que dependem da movimentação de bens, como produtos finais rumo ao endereço do cliente, ou insumos, como as matérias-primas necessárias para a produção de produtos ou serviços.
Entender sobre essa área e fazer a gestão dela serve para assegurar que as expectativas dos clientes e prazos da empresa não sejam frustrados por conta de atrasos no recebimento ou na distribuição de mercadorias.
Neste contexto, a Ploomes preparou este conteúdo para explicar o que é o conceito de logística, qual sua importância, os diferentes tipos de logística existentes e como saber qual o melhor para o seu negócio.
Boa leitura!
O que é logística?
A logística é uma área da administração de empresas que trata do planejamento, execução e controle dos fluxos de materiais, informações e recursos desde o ponto de origem até o ponto de consumo.
Seu objetivo principal é garantir que a mercadoria correta seja entregue no local certo, no momento acordado e em condições de preservação e qualidade adequadas, buscando ainda o menor custo possível para o negócio.
Qual é a importância da logística nas empresas?
Uma empresa que trabalha com distribuição e recebimento de mercadorias, mas não desenvolve seu setor logístico, corre sérios riscos de perecer no mercado. É determinante para a competitividade dos negócios desenvolver essa área.
Uma logística bem gerida só traz benefícios, como assegurar que os produtos cheguem aos consumidores finais com qualidade e no prazo desejado. Ela, no entanto, também ajuda a reduzir custos operacionais e aumentar a satisfação do cliente.
Como funciona a logística?
Em primeiro lugar, é importante entender que quanto maior for a empresa, mais pessoas terão que se envolver com a logística para que tudo funcione corretamente.
O setor se desenvolve através da coordenação de atividades que garantem a movimentação eficiente de produtos, informações e recursos ao longo da cadeia de suprimentos, seja em centros de distribuição ou estoques próprios da empresa, como terceirizados.
Esse processo envolve uma série de etapas interligadas, quase como uma teia de aranha – e é por isso que necessita de muitas mãos para funcionar. É necessário compreender desde o planejamento da demanda e aquisição de matérias-primas até a produção, armazenagem, distribuição e entrega ao cliente.
Quais são os principais tipos de logística?
Ao contrário do que podem ter te ensinado, a logística não se resume a algo que possui uma única forma. Ela pode ser dividida em diferentes tipos, cada um focado em uma parte específica da cadeia de suprimentos.
Conheça os principais tipos de logística que uma empresa pode utilizar para gerenciar suas operações:
1. Logística de suprimentos
A logística de suprimentos é o processo de aquisição e transporte de materiais e insumos necessários para a produção de bens ou serviços.
Ela envolve a gestão dos fornecedores, o transporte das matérias-primas até a fábrica e o armazenamento desses materiais até que sejam necessários na linha de produção.
2. Logística de produção
A logística de produção engloba a movimentação e o armazenamento de materiais dentro da fábrica ou do local de produção dos produtos.
Dentro dela está desde a gestão do estoque de matérias-primas até o gerenciamento das linhas de produção e o transporte de produtos acabados para o armazém.
3. Logística de distribuição
A logística de distribuição é responsável pela entrega dos produtos. Essa etapa não envolve mais processos internos de transporte de matéria-prima, ou seja, entre instalações da empresa.
A distribuição inclui apenas o que diz respeito ao armazenamento dos produtos, o gerenciamento de estoques, o processamento de pedidos e o transporte até os pontos de venda ou diretamente aos consumidores (modelos B2B ou B2C).
4. Logística reversa
A logística reversa é o processo de retorno de produtos ou materiais do ponto de consumo para o ponto de origem, fazendo um movimento contrário do que é convencional e por isso ganhou esse nome.
Isso inclui a devolução de produtos defeituosos por parte dos clientes ou intermediários, o retorno de embalagens reutilizáveis ou a reciclagem de materiais, como plásticos e metais.
5. Logística de serviços
A logística de serviços foca inteiramente no planejamento, execução e controle de atividades que garantem a entrega apenas de serviços em vez de produtos físicos.
Para que tudo funcione corretamente, essa logística inclui a gestão de recursos humanos, equipamentos e informações necessárias para a prestação de serviços, como instalação, manutenção, suporte técnico, materiais necessários em campo (fios, cabos, fitas, computadores, celular, etc) ou consultoria.
6. Logística internacional
Como o próprio nome sugere, a logística internacional envolve a gestão de tudo o que é importado ou exportado para outros países. Esse tipo de logística é mais complexo devido às barreiras comerciais, regulamentações aduaneiras, diferentes idiomas e culturas.
Mais do que nunca, é indispensável a ótima coordenação entre múltiplos parceiros ao longo de toda a cadeia de suprimentos global. Uma dica é contratar colaboradores com experiência nesse modelo.
7. Logística verde
A logística verde foca na sustentabilidade e na redução do impacto ambiental das operações. Ela não diz respeito à fabricação dos produtos ou serviços, mas a forma como eles são embalados, guardados e transportados.
8. Logística integrada
A logística integrada coordena todas as atividades logísticas de uma empresa de forma unificada e coerente. Em vez de tratar cada parte como um processo separado, ela otimiza toda a cadeia de suprimentos.
9. Logística de terceira parte (3PL)
A logística de terceira parte, ou 3PL (Third-Party Logistics), envolve a terceirização de demandas. Isso pode incluir serviços como transporte, armazenamento, gerenciamento de estoques e até mesmo a gestão de toda a cadeia de suprimentos.
10. Logística de quarta parte (4PL)
A logística de quarta parte, ou 4PL (Fourth-Party Logistics), vai além da 3PL ao atuar como um integrador de toda a cadeia logística, incluindo múltiplos fornecedores de serviços logísticos.
Um provedor 4PL gerencia e otimiza todos os aspectos da cadeia de suprimentos, desde o planejamento estratégico até a execução operacional, atuando como um único ponto de contato para a empresa contratante.
Como otimizar o setor logístico da sua empresa em 5 passos
A otimização do setor logístico serve para garantir a eficiência, reduzir custos e melhorar a competitividade da sua empresa.
Conheça 5 passos para fazer isso:
1. Analise e planeje
O primeiro passo para otimizar o setor logístico da sua empresa é ter calma e paciência. É comum que muitos empreendedores ou gestores, assim que ouvem falar sobre alguma novidade, desejem implementá-la o quanto antes, mas aí que está o perigo.
Fazer movimentos sem analisar e planejar antes pode resultar em mais problemas para o presente e para o futuro. Para evitar isso, é preciso mapear todos os processos logísticos atuais, identificando pontos de ineficiência e avaliando os custos envolvidos, além de definir os indicadores de desempenho (KPIs).
2. Automatize processos
A automação é uma das maneiras mais eficazes de otimizar a logística. Isso inclui fazer bom uso da tecnologia à disposição, como um software de gestão de armazéns (WMS), sistemas de gerenciamento de transporte (TMS) e ferramentas de automação de processos robóticos (RPA).
Esses sistemas ajudam a reduzir erros humanos, aumentar a velocidade das operações e melhorar a precisão na gestão de estoques e no processamento de pedidos. Atualmente, também existem soluções de Inteligência Artificial e IoT que ajudam a otimizar o setor.
3. Otimize a gestão de estoques
A gestão eficiente do estoque evita excessos ou faltas de produtos, como explicado anteriormente. Implementar sistemas de gestão que utilizem técnicas como Just-in-Time (JIT) ou a curva ABC ajuda a manter os níveis ideais, reduzindo desperdícios e liberando capital de giro.
Além disso, o uso de tecnologias como a RFID (Identificação por Radiofrequência) pode melhorar a rastreabilidade dos produtos e aumentar a precisão na contagem de estoques.
4. Melhore a gestão de transporte
A gestão de transporte é um dos componentes mais críticos e mais custosos da logística de qualquer empresa. Otimizar essa parte envolve a escolha das melhores rotas, a utilização eficiente dos veículos e a negociação de melhores condições com as transportadoras.
Tecnologias de roteirização e rastreamento podem ajudar a reduzir o tempo de transporte, os custos de combustível e a melhorar a pontualidade nas entregas.
5. Invista em capacitação e tecnologia
Já passou o tempo onde tudo precisava ser feito manualmente, por meio apenas de planilhas e trabalho braçal. Funcionários bem treinados são capazes de operar sistemas logísticos complexos com eficiência e de se adaptar rapidamente a mudanças.
Isso não se trata apenas da automação e os sistemas de gestão, mas também da adoção de tecnologias emergentes, como blockchain, para melhorar a transparência e a segurança na cadeia de suprimentos.
Conhecer bons sistemas de gestão é essencial para uma boa logística
Os sistemas de gestão são softwares inteligentes criados especificamente para orquestrar e aprimorar todos os aspectos da sua empresa – e isso também inclui seu setor logístico.
Existem dezenas de opções no mercado, mas como escolher a ideal para o sucesso do seu negócio? É para esclarecer essa dúvida que a Ploomes criou um conteúdo 100% gratuito, explicando tudo o que você precisa saber sobre sistemas de gestão.
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