Melhor CRM do Brasil: descubra quais característica essa ferramenta precisa ter

Qual é o melhor CRM do Brasil? Um bom sistema de Customer Relationship Management pode ajudar a sua empresa a gerenciar melhor suas oportunidades de vendas e a […]
Henrique
13/12/2021 | 6 min
Melhor CRM do Brasil: descubra quais característica essa ferramenta precisa ter

Qual é o melhor CRM do Brasil?

Um bom sistema de Customer Relationship Management pode ajudar a sua empresa a gerenciar melhor suas oportunidades de vendas e a cultivar um relacionamento duradouro com os seus clientes.

Esse tipo de ferramenta especializada permite automatizar uma série de tarefas que antes eram feitas manualmente e consumiam muito o tempo das equipes, como o envio de e-mail marketing e a segmentação de leads e clientes.

Com o uso de uma solução de CRM, a empresa consegue otimizar seus esforços para converter mais e controlar melhor o desempenho dos times de marketing e vendas.

No entanto, escolher qual o melhor CRM brasileiro pode ser um grande desafio para os gestores.

Tendo isso em vista, elaboramos aqui um conteúdo para te mostrar quais características você deve observar antes de escolher o melhor CRM do Brasil:

  1. Organização do banco de dados;
  2. Monitoramento das campanhas de marketing;
  3. Atualização do status em tempo real;
  4. Integração entre diferentes setores da empresa;
  5. Personalização da plataforma.

Veja mais: CRM como ferramenta estratégica: principais características e passo a passo de como usar na sua empresa

Se você procura o melhor CRM, é porque está pensando em automatizar os processos de sua empresa. Este e-book gratuito pode ajudar você a ter uma operação mais rápida, organizar estoques, fazer a gestão financeira e definir um processo de vendas mais eficiente.

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Veja também: O que é CRM: para que serve e os 9 principais benefícios

Quais as melhores características de uma plataforma de CRM?

O sistema de CRM é uma solução tecnológica que coleta e armazena dados importantes sobre leads e clientes. Através do CRM, é possível fazer análises completas sobre as oportunidades de vendas, visualizar a evolução do processo comercial e ter maior controle sobre as estratégias de relacionamento e interações com os clientes.

O melhor CRM do Brasil precisa apresentar algumas características essenciais para que você consiga gerenciar melhor os seus contatos e aumentar a produtividade das suas equipes.

1. Personalização da plataforma de CRM

Para escolher qual o melhor CRM de vendas, você deve se atentar à possibilidade de personalizar a plataforma de acordo com as suas preferências.

Com a personalização, é possível organizar as informações da forma que você achar melhor e definir quais métricas priorizar nas suas análises.

Evite soluções que não permitam adaptar as funcionalidades do CRM às características únicas do seu negócio.

2. Atualização do status em tempo real

Atualizar o status em tempo real de determinadas tarefas e processos é uma característica fundamental que permite otimizar os esforços das equipes e agilizar o fluxo de trabalho.

3. Integração entre diferentes setores da empresa

O melhor CRM do Brasil precisa ser capaz de promover a integração entre diferentes setores da empresa. Isso evita informações desencontradas que podem ocasionar em falhas graves e comprometer a produtividade.

O sistema de CRM que você for contratar para a sua empresa precisa ser capaz de promover a integração entre as diferentes áreas do negócio.

A área de marketing precisa se comunicar com a de vendas, que por sua vez deve conversar com o financeira e por aí vai.

Um bom CRM precisa ser um facilitador da troca de informações entre os departamentos-chave da empresa.

Além disso, é importante que o CRM escolhido faça integrações com outras ferramentas que fazem parte do dia a dia da sua empresa, como o sistema de ERP, e-mail, automação de marketing etc.

Leia também:

Separamos este vídeo para você entender como a integração entre diversos setores da empresa com ajuda da tecnologia vai ajudar seu negócio a se destacar no mercado:

4. Armazenamento de dados na nuvem

Dê preferência a uma plataforma de CRM em que o armazenamento de dados seja feito na nuvem.

Esse é um método mais seguro e você pode acessar os dados de qualquer lugar e não apenas no computador da sua empresa.

Veja mais: Como um sistema de automação em nuvem pode aumentar a produtividade?

5. Acessibilidade mobile

Essa característica tem a ver com o que falamos no tópico anterior. Mesmo que seja um CRM para pequenas empresas, é importante que os colaboradores tenham flexibilidade para acessar os dados da plataforma pelo celular em qualquer lugar e não apenas no escritório.

Assim, quando o vendedor estiver em uma visita presencial com o cliente, por exemplo, ele pode conferir algumas informações específicas no CRM que vão ajudá-lo a conduzir melhor a venda.

6. Acesso a relatórios completos

Para que você possa fazer boas análises sobre o desempenho das suas equipes envolvidas na gestão de relacionamento com os clientes, procure por uma plataforma de CRM que gere relatórios automáticos e completos.

Além de economizar tempo, você pode ter acesso a insights que vão te ajudar a promover as melhorias necessárias para alcançar melhores resultados.

Assim, com ajuda dos dados gerados por esses relatórios, você poderá fazer análises precisas para tomar decisões extáticas e aumentar suas vendas.

Neste vídeo, você entende toda a importância de contar com esta funcionalidade em seu CRM e como usar essas informações para fidelizar e vender mais:

Qual o melhor CRM brasileiro?

Como você pôde conferir até aqui, o melhor CRM do Brasil precisa possuir algumas características essenciais que vão te ajudar a promover uma gestão de relacionamento com o cliente mais eficiente.

Mas, afinal, qual o melhor CRM brasileiro? O Ploomes, é claro!

A nossa ferramenta não é apenas a melhor do Brasil, mas também de toda a América Latina.

Ao contratar a solução de CRM da Ploomes, você conseguirá resolver os gargalos da sua operação, controlar melhor o workflow, acompanhar em tempo real a evolução das suas oportunidades no funil de vendas e fazer segmentações avançadas.

Além disso, a plataforma possui um alto nível de personalização. Isso contribui para uma maior adesão ao sistema.

Um dos diferenciais do Ploomes é a possibilidade de contratar separadamente alguns módulos de acordo com a sua necessidade. Dentre os principais módulos disponíveis, destacam-se:

Pipeline e Workflows

  • Automatize seus processos;
  • Gerencie melhor suas oportunidades no funil de vendas;
  • Aumente suas conversões;
  • Crie fluxos de trabalho inteligentes;
  • Identifique e elimine gargalos do seu processo comercial.

CRM

  • Centralize todos os dados sobre os seus clientes;
  • Mantenha os dados atualizados e acessíveis;
  • Segmente seus clientes por região, vendedor, porte, mercado etc;
  • Controle os ciclos de compra;
  • Automatize ações de pós-vendas.

CPQ (Configuração, Preço e Cotação)

  • Reduza o tempo dedicado à geração de propostas;
  • Elimine erros e aumente a produtividade;
  • Faça o cálculo por fórmulas e consultas ao ERP, incluindo tributos e margens.

Analytics

  • Visualize em tempo real o desempenho dos colaboradores;
  • Tenha acesso a dashboards completos;
  • Promova a gestão à vista para motivar os times.

Experimente a solução de CRM da Ploomes e tenha maior controle sobre as suas vendas, administrando em um único lugar suas oportunidades de negócio e o relacionamento com seus clientes.

Veja mais detalhes sobre como o Ploomes pode ajudar sua empresa:

O CRM da Ploomes permite também realizar integrações com outros sistemas que fazem parte da rotina da sua empresa, como o software de ERP e o Google Calendar.

Agora que você já conhece qual o melhor CRM do Brasil, experimente a solução da Ploomes para impulsionar as suas vendas e a produtividade do seu time.

Agora que você viu todas as vantagens do melhor CRM do Brasil, que tal iniciar esse projeto em sua empresa? 

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