Sem dúvidas, o momento de contratação de um profissional é de grande importância para a empresa.
Quando feita de forma assertiva, pode trazer ganhos significativos para a organização, impactando na produtividade e na performance do negócio.
E para que essa jornada seja positiva tanto para a empresa quanto para a pessoa contratada, é fundamental a adoção do onboarding.
Mais do que introduzir o novo talento à sua área de atuação, essa etapa é uma excelente oportunidade para reforçar os valores da empresa e apresentar os demais departamentos para o colaborador.
Se chegou a hora de implementar esse processo no seu negócio, continue lendo o artigo e entenda, de uma vez por todas, como funciona e como colocar esse recurso em prática!
O que significa onboarding?
Muito se fala sobre o engajamento e retenção de talentos nas empresas. No entanto, fazer com que novos colaboradores sintam-se acolhidos é uma tarefa que exige esforços da companhia desde o início de sua jornada profissional.
A essa prática damos o nome de onboarding – processo adotado para integrar pessoas recém contratadas à cultura da empresa.
Normalmente, essa etapa é marcada por apresentações detalhadas sobre a operação das principais áreas do negócio, bem como treinamentos relacionados aos produtos ou serviços oferecidos.
O objetivo é que o colaborador adquira informações e habilidades suficientes para desenvolver o seu trabalho da melhor forma possível, sempre com o acompanhamento de profissionais de RH.
Em geral, esse processo inicia-se já no início da contratação, justamente por se tratar de um período no qual a motivação e o engajamento dos profissionais estão mais aparentes.
Nesse sentido, o onboarding precisa ser desenvolvido com base em um planejamento que considere as particularidades e características de cada área, proporcionando ao novo talento uma experiência agradável e personalizada.
Embora a importância desse processo seja inegável, ainda existem empresas que acabam deixando-o de lado, optando por apresentações breves e superficiais.
Como resultado, a adaptação dos novos colaboradores é prejudicada, ocasionando em uma experiência negativa já no início de sua jornada profissional na companhia.
O que é onboarding na gestão de pessoas?
Como você viu, a experiência inicial do colaborador em uma empresa é decisiva para que a relação seja produtiva e satisfatória para ambos os lados.
Assim, o time de gestão de pessoas precisa se preparar para acolher e integrar os profissionais à sua nova equipe de maneira eficiente.
Além do processo de integração, o onboarding também tem como propósito fazer com que o profissional atinja o seu potencial em menor tempo.
Ao mesmo tempo, chegar a esse patamar sem um apoio pode ser desafiador, por isso é comum que as empresas designem mentores para tornar esse processo mais satisfatório para o profissional.
Além de solucionar dúvidas pontuais acerca do negócio, essa pessoa será responsável por introduzir o funcionário em suas funções, configurar contas e apresentar metas do setor caso necessário.
Qual a importância do onboarding?
Além de integrar novos colaboradores à cultura e operação de uma empresa, o onboarding é um processo indispensável para prepará-los para os desafios que estão por vir. Confira, a seguir, a importância desse método para engajar e reter talentos.
Melhora o engajamento
Promover o engajamento dos profissionais depende de alguns fatores fundamentais: metas claras, bons benefícios, salário compatível com o mercado e um bom relacionamento com a equipe são alguns exemplos.
No entanto, a integração inicial é o que permitirá ao colaborador entender os atributos do negócio, as especificidades da sua área de atuação e os valores da empresa.
Esse processo é crucial para que os novos funcionários se sintam engajados a desempenharem um bom trabalho e permanecerem por um bom tempo na companhia.
Aumenta a retenção de talentos
Em um mercado extremamente competitivo, a retenção de talentos se tornou um desafio para os profissionais de Recursos Humanos.
Oferecer bons salários, benefícios atrativos e manter um bom relacionamento com a equipe impactam diretamente na experiência dos colaboradores.
Além disso, um onboarding completo permitirá ao colaborador absorver informações valiosas para desempenhar o seu trabalho de forma eficaz e produtiva.
Esse recurso também possibilita a construção de um relacionamento saudável com o time, além de dar visibilidade sobre os propósitos e valores da organização.
Sendo assim, o profissional se sentirá motivado para continuar o bom trabalho e evoluir cada vez mais na companhia.
Fortalece o crescimento do negócio
É nítida a importância do engajamento e motivação do profissional para o seu próprio crescimento, mas também para a evolução do negócio.
Ao serem envolvidos no propósito da companhia, os colaboradores se sentirão parte essencial de um objetivo maior, absorvendo e difundindo a cultura organizacional em seu dia a dia.
Além disso, trabalharão de forma mais produtiva, sempre em busca de obter bons resultados para a empresa.
Com isso, a performance das ações desempenhadas terão um impacto positivo no negócio, possibilitando o seu crescimento constante.
Reduz o turnover
Turnover ou rotatividade refere-se à taxa de demissões em uma empresa. Quando ocorre com muita frequência, é um sinal de que a organização está com uma dificuldade de reter os seus talentos.
Embora os fatores externos tenham um impacto significativo para elevar esse índice, é preciso pensar em táticas para que a rotatividade se mantenha saudável na empresa.
Mais uma vez, o onboarding se mostra uma excelente alternativa para reduzir o turnover e promover a satisfação dos colaboradores.
Isso porque os profissionais são envolvidos rapidamente nos processos e na estratégia do negócio, gerando um vínculo duradouro com a companhia.
Facilita os alinhamentos
A etapa de onboarding é crucial para que os novos talentos sejam introduzidos ao universo da organização e conheça todos os seus processos e metodologias de trabalho.
Ao fazer isso, a empresa mostra transparência, compartilhando as informações necessárias para que os profissionais conheçam a fundo o negócio e suas particularidades.
É também a partir desses alinhamentos que o profissional receberá instruções acerca de seu trabalho, e sobre como se portar diante de determinadas situações.
Além de evitar erros comuns, o novo colaborador terá todos os recursos para realizar o seu trabalho sem dificuldades.
Como implementar um processo de onboarding?
O processo de onboarding possui etapas fundamentais para garantir que a experiência dos novos colaboradores seja positiva. No entanto, algumas modificações podem acontecer conforme o perfil da empresa.
A seguir, compilamos as principais dicas para realizar esse processo com o máximo de eficácia.
Faça alinhamentos ainda na contratação
Ainda no processo seletivo é fundamental que a empresa forneça informações básicas a respeito da vaga oferecida, como salário, benefícios, horário de trabalho
Além de evitar possíveis frustrações e desalinhamentos, isso mostra que a empresa é transparente e valoriza os seus profissionais.
Prepare-se para a chegada dos talentos
A receptividade é um dos valores indispensáveis para empresas que querem reter os seus talentos.
Por isso, separar um momento para que o novo colaborador seja apresentado à equipe vai fazê-lo se sentir à vontade e mostrar que a empresa está ansiosa por sua chegada.
Assim, procure avisar sobre a data de entrada para a equipe, criando uma agenda para que todos possam conhecer o novo membro do time.
É importante que a conversa siga um tom informal, e que a pessoa contratada sinta-se confortável para se apresentar para a equipe.
Apresente a área de trabalho
Depois de apresentar as informações da companhia para a pessoa recém contratada, é o momento de introduzi-la ao setor no qual ela irá trabalhar.
Aqui, a liderança direta precisa estar alinhada com a equipe de Recursos Humanos para garantir que nenhuma informação deixe de ser compartilhada.
Informações como metas, objetivos e escopo de trabalho podem ser mencionadas, permitindo ao novo colaborador se familiarizar com seus próximos desafios.
Organize o ambiente de trabalho
Seja em um ambiente de trabalho presencial ou remoto, é papel da empresa garantir que o novo funcionário seja bem recebido e, sobretudo, que todas as ferramentas necessárias para iniciar sua jornada estejam disponíveis.
Na prática, é importante que seu e-mail corporativo já esteja configurado, bem como os demais acessos e recursos disponibilizados pela companhia.
Além disso, lembrancinhas e kits de boas-vindas personalizados são ótimas alternativas para gerar engajamento e promover uma sensação de pertencimento. Itens como cadernos, copos, mochilas e camisetas são algumas ideias de presentes.
Forneça treinamentos
Treinamentos são essenciais para que o novo colaborador possa realizar suas atividades com eficácia.
Porém, eles não precisam se limitar apenas às funções práticas, podendo se estender a capacitações sobre os serviços oferecidos pela empresa, elevando a aprendizagem em temas específicos.
Além disso, é preciso considerar as necessidades individuais dos colaboradores e fornecer cursos voltados para o cargo a ser ocupado.
Treinamentos voltados à liderança, por exemplo, são comumente utilizados em cargos de gestão, o que permite um maior aprimoramento das habilidades relacionadas a esse fim.
Escolha colegas para ajudar
Por mais que os treinamentos sejam importantes para apresentar a empresa e compartilhar informações relevantes sobre a área de atuação, outras dúvidas podem surgir ao longo do período inicial de contratação.
Uma alternativa muito utilizada é eleger um colaborador que já está há algum tempo na companhia para auxiliar o novo talento e tirar possíveis dúvidas.
Além de ajudar com termos relacionados especificamente ao trabalho, esse recurso é fundamental para a criação de vínculos no ambiente corporativo.
Capacitação e Onboarding de novos colaboradores no CRM
Conclusão
Como você viu, o processo de onboarding está diretamente relacionado com a retenção de talentos na empresa.
Não basta oferecer bons benefícios e um salário atrativo, é preciso fornecer um ambiente propício para que os talentos possam crescer profissionalmente e desempenhar suas atividades de forma produtiva e motivados.
Que tal se aprofundar no assunto e aprender mais sobre a retenção de talentos? Nesse conteúdo, apresentamos as principais estratégias para a retenção de talentos e sua importância no mundo dos negócios!
