Nas vendas online B2B, o site, quando bem utilizado, tem o poder de aumentar as vendas de uma empresa de forma significativa, seja por meio das otimizações realizadas, inclusão de CTAs chamativas, ferramentas que ajudam a aumentar a visibilidade da página etc.
Dito isso, nesse artigo separamos algumas dicas relevantes para ajudar seu site a construir uma forte presença online e, consequentemente, aumentar seu volume de vendas.
Fique atento a jornada de compra das empresas
Antes de começarmos, o primeiro passo é se atentar à jornada de compra do consumidor. Veja que, nas vendas online B2B, é fundamental que você consiga traçar o caminho percorrido pelo seu cliente até o momento da compra.
Ou seja, é necessário educá-lo ao longo do processo para que ele possa conhecer mais a fundo seu produto e se sentir confortável em adquiri-lo. Além disso, essa prática eleva as chances de fidelização, afinal, toda essa proximidade cria uma relação de confiança e uma conexão mais fortalecida.
Em suma, as etapas da jornada de compra são realizadas por meio de conteúdos informativos relacionados às dores do prospect. De forma sutil, a intenção é explanar o problema enfrentado pela sua persona e ao mesmo tempo oferecer os seus serviços/produtos como a solução.
Por fim, podemos separar essas etapas em quatro partes principais: atração, conversão, fechamento e fidelização.
- Atração – Videos, blog posts e ebooks
- Conversão – Landing pages, formulários, CTAs
- Fechamento – Emails e newsletter e reuniões
- Fidelização – Programa de fidelidade, newsletter e eventos
Por que é necessário deixar seu site otimizado?
A otimização do seu site é um processo extremamente importante, vez que esse método visa melhorar a experiência do seu cliente e, sobretudo, alcançar um melhor posicionamento nos motores de busca.
Nesse sentido, práticas relacionadas a SEO (Search Engine Optimization) precisam ser seguidas à risca para que os resultados alcançados possam ser satisfatórios. Logo, podemos citar alguns pontos relevantes como:
- Uso da sua palavra-chave principal ao longo dos artigos publicados e páginas do site
- Produção de conteúdos originais e ricos em informação
- Seo on-page (heading tags, meta description, velocidade de carregamento e etc)
- Link building
O custo-benefício dessa técnica é um ponto interessante, já que é possível obter bons resultados com um baixo investimento.
Caso você tenha alguma dúvida em relação ao assunto, pode fazer um curso de SEO, existem vários conteúdos interessantes que podem pelo menos te entregar uma base sólida sobre o assunto.
Confira o que pode ser feito para aumentar sua taxa de conversão
Em suma, colocar seu portal de vendas no topo das pesquisas do Google vai fazer com que mais empresas conheçam seu negócio. Desse modo, veja como intensificar sua presença nos motores de busca e aumentar sua taxa de conversão:
Se comunique com seu público de uma forma original
Não adianta querer copiar seu concorrente. Aqui, o objetivo é desenvolver uma identidade própria e se comunicar de um jeito único.
Crie títulos que chamativos
Ao produzir conteúdos para o seu site, é fundamental que você crie títulos chamativos e que despertem a curiosidade do seu cliente. Para facilitar a indexação, não se esqueça de inserir a palavra-chave no título e ao longo do texto.
Links internos
Crie hiperlinks dentro dos textos para que os usuários sejam direcionados para outras páginas. Isso aumenta o tempo de permanência no seu site e, portanto, a possibilidade de conversão.
Faça publicações em vídeo
Alguns clientes preferem assistir a vídeos do que ler textos mais longos. Desse modo, desenvolva vídeos explicando determinado tema e seja encontrado por essas pessoas.
Mantenha seus conteúdos atualizados
O Google não vê com bons olhos artigos que não passam por atualizações, que possuem muitos erros gramaticais ou que são duplicados. Portanto, certifique-se de sempre garantir a qualidade do material postado no seu site.
Invista em um site responsivo
A empresa interessada nos seus serviços poderá acessar seu site via desktop, celular ou até mesmo tablet. Independente do meio utilizado, é primordial que a sua página consiga se adequar a tela desses dispositivos.
Use o Google Search Console
Com o Google Search Console você consegue avaliar o desempenho das suas páginas e também analisar suas palavras-chave. Fora isso, a plataforma identifica possíveis problemas no seu site para que você possa corrigi-los o quanto antes.
Chatbot
Implementar um chatbot no seu site pode ajudar a atender potenciais clientes de forma ágil e personalizada, sanando dúvidas e guiando-os durante a jornada de compra. Com respostas automáticas e inteligentes, os chatbots podem melhorar a experiência do usuário e contribuir para a conversão.
Leia também: Saiba como escolher um chat para o site da sua empresa
Layout simplificado
Se a sua intenção é vender mais, o ideal é aderir a um layout minimalista e objetivo, com as informações mais importantes do seu site sendo exibidas antes da dobra da página.
Use as CTAs de forma adequada
Conhecida como chamada para a ação, a CTA exerce um papel relevante nas vendas do seu site. Isso porque ela será a responsável por fazer o seu cliente dar o próximo passo, seja para assinar uma newsletter ou, quem sabe, adquirir o seu produto.
As CTAs não apenas elevam o nível de interação, como também são capazes de despertar o desejo de compra nos seus clientes. Entretanto, para que essa estratégia seja um sucesso, lembre-se de ser o mais objetivo possível e de verificar o real direcionamento da chamada.
Em outras palavras, caso seu prospect seja levado para uma página diferente do que estava sendo mostrada na CTA, as chances dele se sentir menos seguro e perder a confiança no site são muito maiores.
Siga essas 3 dicas e faça seu site vender para você
Como se sabe, o mercado B2B apresenta uma dinâmica muito diferente do modelo B2C. Assim, operacionalizar suas atividades pode trazer resultados mais concretos e em um menor período de tempo.
Dito isso, confira 3 dicas essenciais para aumentar ainda mais seu volume de vendas:
Etapa de compra simplificada
Invista em um software capaz de facilitar o processo de compra do seu cliente, fazendo-o evitar aborrecimentos com o preenchimento de informações desnecessárias.
Surpreenda seu cliente
Viabilizar um atendimento exclusivo e personalizado pode fazer com que o seu cliente se sinta mais compelido a comprar os seus produtos. Além disso, esse tipo de comportamento auxilia no processo de fidelização, fortalecendo o vínculo com seu público e tornando-o promotores da sua marca.
Enviar mensagens em datas especiais, disponibilizar cupons de desconto para a próxima compra ou oferecer frete grátis são atitudes que definitivamente podem fazer a diferença.
Prazo de envio
Caso seu produto seja uma mercadoria, o prazo de entrega conta muito na hora de fechar uma venda. Normalmente, as empresas tendem a optar por pagar um valor maior e receber a mercadoria em um período mais curto.
Todavia, é de suma importância você trabalhar com a verdade: caso não tenha a mercadoria em estoque ou não consiga realizar o serviço, não faça o anúncio. Do contrário, a imagem da sua empresa pode ser prejudicada
Outro ponto relevante é a instalação de um sistema capaz de alertar seu cliente sobre o status de entrega do produto. Isso melhora a experiência de compra do consumidor e contribui para que ele estabeleça um elo de confiança junto ao seu negócio.
Por último, se você está buscando uma consultoria SEO para acompanhar o desempenho do seu site de vendas, existem diversas empresas no mercado qualificadas para prestar o serviço. Geralmente agências de criação de sites oferecem esse tipo de consultoria.
Logo, caso queira vender mais e se destacar perante seus concorrentes, acesse nosso site agora mesmo e fale com um de nossos especialistas.
