Tão importante quanto manter o volume de vendas satisfatório, é analisar o progresso de todo processo comercial ao longo do tempo.
Número de oportunidades geradas e conversão de leads qualificados em SQL são exemplos observados diariamente pelas equipes.
Nesse sentido, o dashboard de vendas atua como uma importante ferramenta para dar visibilidade a todos os membros da equipe em relação a dados importantes da área comercial.
Essa visão macro permite que os colaboradores visualizem o andamento das metas e o progresso das negociações em um determinado período.
O resultado é uma equipe mais alinhada e ciente das ações que precisam ser tomadas para atingir os objetivos estipulados.
Mas afinal, do que é composto um dashboard de vendas? Como criar um painel para impulsionar os resultados da sua empresa? Continue lendo e descubra!
O que é um dashboard de vendas?
Um dashboard de vendas, também conhecido como “painel de controle”, é uma ferramenta que apresenta dados e informações relevantes de uma empresa em tempo real.
Ele atua como um hub central, organizando dados em diferentes tipos de gráficos para uma compreensão mais fácil das informações.
Podendo ser exibido em uma TV no escritório ou a partir de ferramentas de análise, esse recurso permite que todos tenham acesso às informações essenciais de forma clara.
Além de facilitar a identificação rápida de falhas e erros, essa visibilidade contribui para o aumento de oportunidades de melhoria no negócio.
Isso porque ao fornecer uma visão instantânea do desempenho da área comercial, o dashboard de vendas destaca informações como fechamento de vendas, número de negócios concluídos e o progresso das metas ao longo de um período.
Com isso, as lideranças e sua equipe conseguem entender se está próxima ou distante de atingir seus objetivos.
As informações são facilmente acessíveis, reduzindo a necessidade de consultar planilhas detalhadas. Justamente por isso, manter o dashboard sempre atualizado é indispensável para garantir sua eficácia.
Ao utilizar essa ferramenta, a empresa pode reduzir gastos ao minimizar a necessidade de recorrer a cálculos complexos.
Por permitir o acesso rápido ao desempenho da equipe, as adaptações estratégicas caso os resultados não atendam às expectativas podem ser pensadas de maneira assertiva, levando em consideração as metas que se quer alcançar.
A boa notícia é que, com novos recursos tecnológicos disponíveis, a criação de dashboards de vendas ricos em informações podem envolver o uso de ferramentas especializadas, oferecendo uma visão detalhada do panorama comercial, facilitando a tomada de decisões.
Benefícios de utilizar um dashboard de vendas eficiente
Utilizar um dashboard de vendas eficiente oferece uma série de benefícios que ampliam a visão sobre a área comercial e impulsionam a eficácia operacional. Aqui estão alguns deles:
Tomando decisões estratégicas com base nos dados do dashboard de vendas
Utilizar um dashboard de vendas é essencial para tomar decisões estratégicas em qualquer tipo de empreendimento.
Esse recurso proporciona acesso a informações precisas, evitando decisões baseadas em achismos, e confere confiabilidade às informações apresentadas, orientando a equipe em relação às metas e objetivos da empresa.
Além disso, oferece flexibilidade para adaptar estratégias rapidamente caso os resultados não atendam às expectativas.
A atualização em tempo real das informações elimina a necessidade de aguardar por um dia específico para coletar e apresentar dados à equipe; basta abrir o dashboard e interpretar os dados conforme o período desejado.
Identificando oportunidades de melhoria e áreas de com performance aquém
Quando bem elaborado, o dashboard de vendas também destaca oportunidades de melhoria e áreas com desempenho abaixo do esperado.
Esse processo inclui, por exemplo, a identificação de oportunidades de negócios, permitindo direcionar esforços de marketing e vendas para regiões ou produtos com resultados positivos.
Por outro lado, se uma área está apresentando resultados abaixo do esperado, analisar os dados torna fácil direcionar ações ao melhor caminho.
Esse recurso também possibilita identificar nichos de mercado e tendências, visualizar o número de oportunidades e leads qualificados, além de analisar perfis de leads que geram mais sucesso de vendas e as ações de marketing que geraram mais resultados.
Tipos de dashboards de vendas
Existem diferentes tipos de dashboards de vendas, cada um focado em aspectos específicos do processo comercial. Vamos explorar alguns deles:
Conversão
Este tipo de dashboard concentra-se nas taxas de conversão para cada etapa do pipeline de vendas, permitindo entender a proporção de leads que se transformam em oportunidades reais.
Indicadores bastante utilizados aqui incluem a taxa de conversão, o número de oportunidades e o churn rate, proporcionando insights úteis sobre o desempenho do funil de vendas.
Ciclo de vendas
O dashboard de ciclo de vendas analisa o tempo médio necessário para completar uma venda.
O painel oferece informações sobre a progressão das vendas, destacando quanto tempo uma empresa demora para fechar negócios, otimizando processos e melhorando a eficiência nas operações de vendas.
Metas
Já o dashboard de metas é fundamental para acompanhar a evolução das metas estabelecidas pela empresa.
Ele permite visualizar o desempenho da equipe com base nos objetivos definidos, contribuindo para a compreensão do progresso dos esforços coletivos.
Além disso, ajuda a avaliar o engajamento dos colaboradores em relação ao planejamento estratégico da empresa, garantindo que as metas estejam alinhadas com o cenário da organização.
Desempenho
O dashboard de desempenho engloba indicadores-chave como receita, margem de lucro, fluxo de vendas e taxas de fechamento.
Essa análise permite compreender o desempenho de cada produto nas vendas, identificando áreas de sucesso e oportunidades de melhoria.
Atividades
Focado no desempenho da equipe, o dashboard de atividades promove uma competição saudável entre os colaboradores.
Isso porque ele destaca o andamento das atividades diárias, semanais ou mensais, apresentando informações sobre a produtividade individual e coletiva.
Esse tipo de dashboard é importante para impulsionar a motivação da equipe e alcançar objetivos comuns.
Elementos essenciais de um dashboard de vendas
Um dashboard de vendas deve conter elementos essenciais que forneçam uma visão clara e abrangente do desempenho das vendas. Confira alguns elementos que não podem ficar de fora do seu dashboard:
Métricas e indicadores-chave de desempenho (KPIs) relevantes
Ao analisar e monitorar as métricas e indicadores-chave de desempenho (KPIs), a sua empresa pode tomar decisões mais assertivas, identificar áreas de melhoria, ajustar estratégias de vendas e marketing, e,claro, otimizar o desempenho geral do negócio.
Conheça, então, algumas métricas para ficar de olho no seu negócio:
Previsão de vendas
A previsão de vendas é uma métrica que estima as receitas futuras com base em dados históricos, tendências de mercado e outros fatores relevantes.
Essa métrica fornece uma projeção antecipada do desempenho das vendas, permitindo que a empresa se prepare para a demanda esperada e ajuste estratégias conforme necessário.
Receita por categoria
Já a análise da receita por categoria é essencial para entender qual segmento de produtos ou serviços têm uma maior contribuição para o faturamento.
Assim, sua empresa terá uma alocação eficiente de recursos, o desenvolvimento de estratégias específicas para cada categoria e a identificação de oportunidades de crescimento.
Oportunidades de vendas
As oportunidades de vendas são leads que demonstraram interesse nos produtos ou serviços da empresa e estão em um estágio avançado do funil de vendas.
Monitorar e analisar essas oportunidades é fundamental para otimizar os esforços de fechamento de negócios e aumentar a taxa de conversão.
Quantidade de leads gerados
A quantidade de leads gerados é uma métrica que indica o número de potenciais clientes que demonstraram interesse em algum conteúdo, seja preenchendo formulários, baixando materiais ou interagindo de alguma forma com a empresa.
Acompanhar essa métrica é fundamental para avaliar a eficácia das estratégias de geração de leads no time de marketing, ajudando a otimizar estratégias futuras.
Número de visitas no site
O número de visitas no site é uma métrica de tráfego que quantifica o total de usuários que acessam o site da sua empresa.
Esse indicador é importante para avaliar a eficácia das estratégias de marketing digital, a popularidade do site e a capacidade de atrair potenciais clientes.
Gráficos e visualizações que facilitam a compreensão dos dados
A inclusão de gráficos e visualizações em um dashboard de vendas é fundamental no processo de vendas.
Esses elementos proporcionam uma compreensão rápida dos dados, tornando mais fácil para os usuários identificar padrões, tendências e insights relevantes.
Ao invés de lidar com tabelas e números isolados, os gráficos permitem que os usuários vejam a informação de forma contextual, facilitando a análise comparativa.
Por exemplo, gráficos de barras podem ilustrar o desempenho de diferentes produtos ou equipes de vendas, enquanto gráficos de linhas ao longo do tempo ajudam a visualizar tendências e variações sazonais.
Além de simplificar a interpretação dos dados, contar com gráficos enfatiza áreas de destaque e aquelas que podem exigir ajustes ou melhorias.
Ferramentas e integrações que podem ser utilizadas para alimentar o dashboard
Se você precisa escolher ferramentas para alimentar um dashboard de vendas, é fundamental considerar a natureza dos dados necessários, a facilidade de integração, a escalabilidade e a capacidade de personalização.
Lembre-se que a escolha dependerá das necessidades específicas da sua empresa e das características do seu ecossistema de software. Conheça algumas dessas principais ferramentas a seguir:
CRM
Um CRM é uma ferramenta indispensável para rastrear interações com clientes, gerenciar leads, oportunidades de vendas e fornecer dados para análise de desempenho do processo comercial.
Power BI
Já o Power BI, da Microsoft, é uma ferramenta que permite a visualização de dados e análise de negócios.
O recurso integra-se a várias fontes de dados, incluindo bancos de dados, serviços em nuvem e arquivos locais, permitindo a criação de dashboards interativos e detalhados.
Google Sheets
O Google Sheets é uma opção acessível e colaborativa para criar dashboards simples. Pode ser alimentado manualmente ou integrado a outras ferramentas para importar dados automaticamente. É uma escolha flexível, especialmente para pequenas e médias empresas.
Looker Studio
Já o Looker Studio é uma plataforma de análise de dados que permite a exploração e visualização de dados de maneira personalizada.
Quando integrado a várias fontes de dados, incluindo bancos de dados SQL e serviços em nuvem, fornece informações úteis para alimentar dashboards estratégicos.
Configurando um dashboard de vendas eficiente
Seguir etapas que garantam que o dashboard seja uma ferramenta eficaz para a análise de dados, permite que os usuários identifiquem rapidamente áreas que exigem maior foco, tomem decisões embasadas e impulsionem o desempenho geral das vendas com base nos objetivos estratégicos da empresa.
Veja como configurar o seu:
Identificando as necessidades e objetivos da sua empresa
Configurar um dashboard de vendas eficiente começa por uma compreensão profunda das necessidades e objetivos específicos da sua empresa.
Envolve, portanto, a realização de reuniões com as partes interessadas, como equipes de vendas e marketing, para identificar metas, desafios e pontos críticos no ciclo de vendas.
Escolhendo as métricas adequadas para o seu negócio
A escolha das métricas certas é um passo que requer a seleção cuidadosa de Indicadores-Chave de Desempenho (KPIs) alinhados com os objetivos estratégicos da empresa.
Se a retenção de clientes for prioritária, métricas como churn rate podem ser fundamentais, enquanto a ênfase em novos negócios pode destacar a taxa de conversão de leads.
Personalizando o layout e as visualizações para facilitar a análise
Ao personalizar o layout e as visualizações do dashboard, é importante destacar as métricas mais importantes.
Assim, a escolha de gráficos adequados, como barras, linhas e pizza, deve ser orientada pelo tipo de dados e pela mensagem que se deseja transmitir.
Conclusão
Como você viu, o CRM é uma ferramenta indispensável para empresas que querem ter um maior controle de todos os processos de vendas.
Do momento em que um lead chega, até sua conversão para cliente, um CRM permite a visão geral de todo o seu histórico, negociações e momentos de interação de um prospect com o site e outros conteúdos.
O Ploomes, por exemplo, permite o acompanhamento de dados sem precisar sair da plataforma, além de fornecer painéis customizáveis para tomadas de decisões mais assertivas.
Precisa definir ações e estratégias baseadas em dados para cumprir com os objetivos de sua empresa? Conheça o Ploomes e tenha tudo em um único lugar.
