O CRM (Customer Relationship Management) ou Gestão de Relacionamento com o Cliente geralmente é definido com um software de gestão de empresas que auxilia as equipes de vendas e proporciona a maior gestão da carteira de clientes.... Leia mais
Por que utilizar o CRM na estratégia de marketing? Em um mundo ideal, os profissionais de marketing teriam todas as informações necessárias para entender completamente cada cliente em sua lista. ... Leia mais
Ciclos de vendas muito longos? Cliente não responde seus e-mails? Veja neste webinar com a ABIMAQ algumas boas práticas na condução de oportunidades.... Leia mais
Vivemos uma época de grandes
transformações em diversos setores. Na manufatura, isso não é diferente: com o
fenômeno da Indústria 4.0,
novas tecnologias estão tornando as operações mais eficientes e deixando o
mercado mais competitivo. ... Leia mais
Agora que você já conhece o conceito de um CRM, vale ressaltar os seus
principais objetivos: fortalecer o relacionamento com o cliente e fomentar a
fidelização desses. Ademais, um sistema de CRM permite a análise de padrões de comportamento dos seus clientes. ... Leia mais
A superprodução é um dos maiores temores das indústrias. Ao produzir mais que a demanda, os armazéns ficam lotados e o negócio sofre prejuízo contínuo.... Leia mais
Nesse artigo, vou contar um pouco mais sobre como nós da Ploomes fazemos a organização dentro do CRM, aumentando a produtividade do time de SDR. ... Leia mais
Você já ouviu falar na expressão automação comercial? Automação, como o próprio nome diz, é uma forma que as empresas têm de deixar quase todas as suas tarefas automáticas. ... Leia mais
Com certeza
você não vai lembrar de quando as máquinas a vapor apareceram, há cerca de 200
anos, transformando os processos artesanais das fábricas em operações
automatizadas. Mas, você sabe muito bem como esse episódio ficou conhecido: Revolução Industrial. E afinal, o que
ela tem a ver com o atendimento ao cliente?... Leia mais
Você pode imaginar que este tema foi recebido com certo estranhamento dentro da Ploomes. Principalmente vindo de alguém da área de vendas. ... Leia mais