A Gestão à Vista é uma metodologia com foco na transparência sobre o desempenho do negócio. Para medir e apresentar isso, são usados indicadores-chave de desempenho (KPIs), visíveis para todos os colaboradores em pontos estratégicos da empresa.
Com isso, todos que fazem parte do negócio, inclusive os gestores, sabem com exatidão tudo o que está bom e, principalmente, o que precisa melhorar na empresa para que as metas sejam alcançadas.
Se for bem aplicada no negócio, a Gestão à Vista traz resultados excelentes para o desenvolvimento da equipe de marketing, vendas e tantas outras. Por isso, a Ploomes preparou este conteúdo explicando como você pode implementar essa metodologia de maneira efetiva.
Boa leitura!
O que é Gestão à Vista?
A Gestão à Vista é uma metodologia de gestão empresarial que consiste em apresentar informações relevantes, como indicadores de desempenho, metas e objetivos, de forma clara e visual para todos os colaboradores da empresa.
A ideia é que todos os envolvidos no processo tenham acesso às mesmas informações, de forma que possam acompanhar o andamento das atividades e tomar decisões mais acertadas.
Por que a Gestão à Vista é importante?
Garantir que todos estejam “na mesma página” já é algo excelente para qualquer empresa. A Gestão à Vista, porém, é ainda mais importante do que isso por uma série de motivos, como mostrado a seguir:
Melhora o engajamento dos colaboradores
Quando os colaboradores sabem de tudo o que está acontecendo na empresa e como suas atividades contribuem para os resultados, eles se sentem mais envolvidos e motivados a entregar o seu melhor.
Mantém a equipe alinhada
A Gestão à Vista ajuda a manter a equipe alinhada com os objetivos e metas da empresa. Isso está diretamente relacionado com o engajamento dos colaboradores, explicado no item anterior. Se todos estiverem trabalhando na mesma direção, quem ganha é o negócio.
Facilita o trabalho do gestor
Um dos pilares da Gestão à Vista também é fornecer ao gestor uma visão geral do andamento das atividades. Isso facilita o monitoramento e controle das ações, inclusive dando a oportunidade de antecipar problemas e trabalhar nas soluções.
Facilita a tomada de decisão
Juntamente com a facilidade que traz para o trabalho do gestor, a Gestão à Vista também fornece informações e outros insights que podem ser usados para tomar decisões mais acertadas sobre o futuro da empresa.
Favorece o controle de metas
A Gestão à Vista busca garantir que as metas sejam alcançadas. Quando a gestão é transparente e tem indicadores-chave bem definidos, o caminho para alcançar os objetivos fica melhor de visualizar.
Ajuda na identificação e resolução de problemas
Por último, mas igualmente importante, essa metodologia ajuda a identificar problemas de forma mais rápida e fácil, o que facilita a sua resolução de maneira antecipada. É sobre prevenir que pequenas situações se tornem grandes bolas de neve autodestrutivas.
Quais os passos para implantar gestão à vista?
A implantação da Gestão à Vista é um processo que envolve uma série de passos para que tudo seja feito da maneira correta. A seguir, você confere quais são e como funcionam:
- Defina os processos que serão acompanhados: o primeiro passo é você definir quais processos da empresa serão acompanhados pela metodologia da Gestão à Vista. Por exemplo: vendas, marketing, financeiro, entre outros;
- Escolha os KPIs para cada um deles: em seguida, para cada processo, é importante escolher os indicadores de desempenho (KPIs) que serão usados para acompanhar o seu andamento, como ROI e taxa de retenção;
- Defina os responsáveis: lembre-se que é importante definir quem será responsável por coletar e atualizar as informações da metodologia. Essa pessoa deve ter compromisso total com a transparência da análise dos dados;
- Estabeleça quais os métodos de coleta de dados: é importante estabelecer como as informações da gestão à vista serão coletadas. Exemplo: usando um CRM, gerando relatórios, analisando concorrentes;
- Escolha as melhores ferramentas: existem diversas ferramentas que podem ser usadas para implementar esse modelo. É importante escolher aquelas que melhor atendam às necessidades da empresa.
Se você não conhece nenhuma ferramenta que pode ajudar nesta tarefa, fique tranquilo. A seguir, separamos alguns exemplos que podem ser usados para implementar a Gestão à Vista:
- Quadros Kanban e Scrum: os quadros Kanban e Scrum são ferramentas visuais que podem ser usadas para acompanhar o andamento de projetos e tarefas;
- Painéis e dashboards digitais: os painéis e dashboards digitais são ferramentas que permitem visualizar informações de forma mais organizada e intuitiva;
- Uso de cores e indicadores visuais: por último, o uso de cores e indicadores visuais é algo simples, mas que pode ajudar a tornar as informações mais claras e fáceis de entender.
- Acompanhe os resultados e realize ajustes: depois de fazer tudo isso, é essencial se manter vigilante e acompanhar os resultados da Gestão à Vista e realizar todos os ajustes na sua estratégia conforme necessário.
Tecnologia na gestão à vista
A tecnologia pode ser uma grande aliada na implementação da metodologia de Gestão à Vista. Além das ferramentas citadas anteriormente, existe uma que pode dar conta de tornar o trabalho e as análises mais eficientes: o CRM
O Customer Relationship Management é um sistema de gestão de relacionamento com o cliente que é usado para acompanhar o andamento das vendas, o desempenho dos vendedores e o relacionamento com os clientes.
No caso da metodologia de Gestão à Vista em vendas, os CRMs podem ser usados para visualizar informações como:
- Quantidade de leads gerados;
- Quantidade de oportunidades criadas;
- Quantidade de vendas fechadas;
- Valor das vendas fechadas;
- Tempo de ciclo de vendas;
- Índice de conversão de clientes.
No caso do CRM Ploomes, todas essas informações são apresentadas de forma visual, por meio de gráficos, tabelas e dashboards. Isso ajuda os gestores de vendas a acompanhar o andamento das negociações e tomar decisões mais acertadas.
Veja alguns exemplos de como o CRM pode ser usado para a gestão à vista em vendas:
- Um gestor de vendas pode criar um dashboard que visualize o número de leads gerados, oportunidades criadas, vendas fechadas e valor das vendas fechadas por vendedor. Isso pode ajudar ele a identificar os vendedores que estão se saindo melhor e os que precisam de mais apoio;
- Uma equipe de vendas pode usar o CRM para criar um quadro Kanban que visualize o andamento das oportunidades. Isso pode ajudar a equipe a acompanhar o progresso das oportunidades e identificar possíveis gargalos;
- Uma empresa pode usar o CRM para criar um relatório mensal que resuma o desempenho das vendas. Esse relatório pode ser compartilhado com a diretoria para que ela possa acompanhar todas as movimentações da área.
Benefícios do CRM na Gestão à Vista
Certo, mas e quais são os benefícios na prática? Aqui está uma lista dos principais:
- Melhor acompanhamento do andamento das vendas: o CRM permite visualizar informações relevantes de forma clara, o que facilita o acompanhamento do andamento das vendas;
- Melhor tomada de decisão: fornece dados que podem ser usados para tomar decisões mais acertadas sobre as futuras ações do negócio;
- Melhor alinhamento da equipe de vendas: ajuda a manter a equipe de vendas alinhada com os objetivos e metas da empresa – o que também costuma contribuir para a produtividade desses colaboradores;
- Melhor motivação da equipe de vendas: por fim, serve para motivar a sua equipe de vendas, pois mostra o seu desempenho e o impacto que ela tem nos resultados do negócio.
Conheça o Ploomes
A Gestão à Vista, como você acompanhou até aqui, é uma metodologia de gestão empresarial que pode trazer diversos benefícios para as empresas. O uso de tecnologia, como o CRM, pode tornar a gestão à vista ainda mais eficiente.
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Além disso, ele pode ser usado para visualizar informações relevantes, como quantidade de leads gerados, oportunidades criadas, vendas fechadas, valor das vendas fechadas, tempo de ciclo de vendas, índice de conversão e muito mais.
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