A profissão de vendedor é uma das mais antigas do mundo, tanto quanto o próprio comércio. Além disso, ela desempenha um papel fundamental para a economia, já que esses profissionais fazem a intermediação entre produtos e clientes.
Para ser um bom vendedor não basta apenas ser bom de comunicação. É fundamental desenvolver outras habilidades, como a capacidade de negociação, empatia com as pessoas e conhecimento técnico sobre o que está sendo negociado.
Pensando nisso, preparamos este conteúdo com todas as principais informações sobre a profissão de vendedor, incluindo área de atuação, salário e melhores estratégias para se destacar nas vendas.
Introdução à profissão de vendedor
Por mais que a profissão de vendedor exista há milênios, ela tomou a forma próxima ao que conhecemos hoje apenas durante a primeira Revolução Industrial, entre os séculos XVIII e XIX – que começou na Inglaterra e depois se espalhou pelo mundo.
Um dos principais fatores para isso foi o início da produção em massa por parte das empresas. Dessa forma, era necessário vender os produtos para continuar com a produção de novos, e foi aí que entraram os vendedores, negociando em nome dessas empresas.
O tempo passou e a profissão foi evoluindo até chegar ao perfil atual, inclusive adicionando novos cargos, como agente comercial e representante comercial, por exemplo. Agora que você já conhece um pouco sobre a história dos vendedores, veja mais detalhes sobre esse cargo.
Áreas de atuação
Um vendedor pode atuar em uma ampla gama de setores. Por exemplo, no varejo, pode trabalhar em lojas físicas, vendendo produtos diretamente aos clientes – modelo conhecido como B2C.
Também pode atuar no setor de serviços, como seguros, telecomunicações, consultoria, softwares, entre outros. Além disso, há oportunidades em vendas corporativas, lidando com clientes empresariais e negociando contratos de longo prazo – modelo B2B.
Formação desejada
Não existe uma formação específica para se tornar um vendedor, embora a opção desejada possa variar dependendo do setor e da empresa.
Muitos empregadores valorizam candidatos com pelo menos um diploma de ensino médio, mas alguns podem preferir candidatos com formação universitária. Entre as principais áreas relacionadas estão o marketing, administração ou comunicação – jornalismo, publicidade e propaganda e relações públicas.
Além da formação, é essencial que os vendedores busquem desenvolver mais habilidades por meio de cursos de capacitação e treinamentos específicos da área de vendas.
Média salarial
A remuneração de um vendedor varia consideravelmente de acordo com o setor onde trabalha, o tamanho da empresa, a experiência na profissão e o desempenho individual em vendas.
Em geral, os vendedores recebem um salário base, além de comissões ou bônus por alcançarem ou superarem metas de vendas. De acordo com dados da plataforma Glassdoor, a média salarial de um vendedor no Brasil está por volta dos R$ 2.000 em março de 2024.
Como ser um vendedor de sucesso?
Agora que você já conhece o básico sobre a profissão, chegou a hora de aprofundar mais o assunto e entrar no mérito de como se tornar um vendedor de sucesso. Para isso, separamos algumas dicas essenciais:
Desenvolva sua comunicação
A habilidade de se comunicar de forma clara e persuasiva é essencial para qualquer vendedor. Isso envolve não apenas falar bem, mas também saber ouvir atentamente as necessidades e preocupações do cliente.
Um bom vendedor deve ser capaz de articular os benefícios do produto ou serviço de forma convincente, adaptando sua linguagem e abordagem de acordo com o perfil de cada cliente.
Conheça profundamente o produto ou serviço
Para aumentar as chances de sucesso em cada negociação, é fundamental que o vendedor tenha um conhecimento profundo do que está oferecendo.
Isso inclui entender não apenas as características e especificações técnicas do produto, mas também os benefícios que ele oferece aos clientes. Um vendedor bem informado inspira confiança e é capaz de responder a perguntas e resolver dúvidas com facilidade.
Tenha autoconfiança
A autoconfiança é outra qualidade fundamental para qualquer vendedor de sucesso. É importante acreditar no produto ou serviço que está sendo vendido e ter confiança em suas habilidades de persuasão e negociação.
A confiança transmite credibilidade aos clientes e pode fazer a diferença entre fechar ou perder uma venda. No entanto, tenha cuidado para não ter isso em excesso e ser confundido com prepotência – algo péssimo para qualquer profissional.
Seja empático
A empatia é outra habilidade para os melhores vendedores, pois permite entender as necessidades e preocupações dos clientes e adaptar sua abordagem de acordo com elas.
Mostrar empatia com as pessoas demonstra que o vendedor se importa genuinamente com o cliente e está disposto a ajudar ele a encontrar a melhor solução para as suas necessidades.
Negocie com segurança e flexibilidade
A negociação é um pilar do processo de vendas e requer habilidades específicas para ser feita com sucesso. Um vendedor eficaz deve ser capaz de negociar com segurança e flexibilidade, buscando um resultado vantajoso tanto para o cliente quanto para a empresa.
Isso envolve, entre outras questões, saber quando ceder em certos pontos e quando se manter firme em outros, sempre com o foco no objetivo final.
Saiba contornar objeções
Durante uma negociação, é comum os clientes levantarem objeções ou preocupações que podem dificultar o fechamento da venda.
Um vendedor de sucesso deve aprender a contornar essas objeções de forma eficaz, por meio de argumentos sólidos e oferecendo soluções para tirar todas as dúvidas do cliente. Isso requer habilidades de escuta ativa, empatia e capacidade de pensar rapidamente.
Faça cursos da área
Além das habilidades inerentes à profissão de vendedor, é importante que esses profissionais também invistam em sua formação contínua.
Isso pode ser feito por meio de cursos específicos da área em que atuam. Existe uma variedade de opções disponíveis, que abrangem desde o básico até o avançado, explicando desde técnicas de vendas e negociação a desenvolvimento de habilidades interpessoais.
Fazer cursos da área ajuda o profissional a se manter atualizado com as melhores práticas e tendências do mercado, além de proporcionar oportunidades de networking e crescimento na carreira.
Conheça os 10 melhores cursos de vendas para se destacar no mercado
Como você leu até aqui, já sabe que umas das principais formas que um vendedor tem para se destacar no mercado é buscar a atualização constante sobre técnicas e tecnologias que pode usar no dia a dia no trabalho.
Tendo isso em mente, separamos 10 dos melhores cursos de vendas para profissionais que querem crescer no mercado e se destacar no ambiente de trabalho.
Saiba como avaliar seu momento na carreira e decidir o próximo passo
A profissão de vendedor possui diferentes cargos, o que permite escalar de posição até chegar ao ponto de se tornar um gerente comercial – caso esse seja o seu desejo.
Essa variedade de cargos, no entanto, costuma causar dúvidas nos profissionais que ainda não sabem qual caminho seguir de acordo com o atual momento em suas carreiras.
Pensando em ajudar esses vendedores, a Ploomes, em parceria com a Meetz, produziu um e-book gratuito e exclusivo com o melhor termômetro de vendas para te ajudar a entender seu atual momento e descobrir o próximo nível na sua carreira.
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