Crescer e se destacar no mercado é uma meta muito almejada pelas empresas. Como você pode imaginar, não basta um bom produto ou serviço para se consolidar diante do público-alvo.
Embora seja um fator importante, existem outros recursos de gestão que tornam esse objetivo possível, um deles é o planejamento estratégico.
Esse método é o processo onde as organizações tomam decisões sobre como alocar seus recursos no próximo ano ou em um período determinado.
Esse tipo de planejamento envolve a definição de metas, a indicação de ações necessárias para alcançá-las e a previsão do orçamento necessário para colocar os projetos em prática. Confira tudo sobre planejamento estratégico neste artigo. Continue a leitura.
O que é planejamento estratégico?
Em essência, o planejamento estratégico é um guia que orienta as empresas sobre quais caminhos seguir para atingir seus principais objetivos
A boa notícia é que ele pode ser desenvolvido por qualquer negócio, independentemente de seu porte ou segmento de atuação.
Um ponto pouco mencionado, é que o planejamento estratégico envolve fatores que precisam estar bem definidos antes de sua execução, como a definição da persona e do posicionamento da empresa no mercado.
Enquanto a persona representa o seu público-alvo ideal, o posicionamento refere-se à imagem que a sua empresa deseja projetar.
Esses elementos ajudam a alinhar todas as ações e esforços em direção a um objetivo comum, garantindo que todos os setores da empresa estejam trabalhando de forma coordenada e eficaz.
Essencial para orientar as ações da empresa, melhorar a alocação de recursos e preparar a organização para enfrentar desafios, o planejamento estratégico pode ser um grande aliado da gestão para garantir um futuro promissor e sustentável do negócio.
Quais são as diferenças entre planejamento estratégico, tático e operacional?
Engana-se quem pensa que o planejamento em uma empresa limita-se a apenas uma modalidade. Na verdade, ele pode ser dividido em três níveis: estratégico, tático e operacional.
Cada um desses níveis possui características e objetivos distintos, e a escolha de qual plano desenvolver vai depender do que o negócio pretende alcançar.
O planejamento estratégico é pensado a longo prazo e de forma ampla, envolvendo a definição das diretrizes estratégicas da empresa que irão orientar os planos tático e operacional.
Ele é, geralmente, definido pela alta administração e foca em objetivos gerais, como a visão, missão e valores da empresa, além de metas de crescimento e posicionamento de marca.
Por outro lado, o plano tático é voltado para o médio prazo e é geralmente definido pelos gerentes de cada departamento.
Ele serve como uma ponte entre o planejamento estratégico e o operacional, detalhando as ações e recursos necessários para alcançar os objetivos definidos pela liderança.
Por seu caráter mais específico, ele aborda questões como alocação de recursos, cronogramas e responsabilidades de cada equipe.
Finalmente, o plano operacional está focado no curto prazo e define as tarefas diárias necessárias para a operação da empresa.
Esse tipo de planejamento é ainda mais detalhado e orientado para a execução, especificando quem fará o quê, quando e como. Na prática, o seu papel garante que as atividades cotidianas estejam alinhadas com os objetivos estratégicos e táticos da empresa.
Dessa forma, cada nível de planejamento é fundamental para organização e deve ser desenvolvido de forma integrada para assegurar que todos os setores da empresa estejam alinhados e trabalhando em direção dos mesmos objetivos.
Qual é a importância do planejamento estratégico para as empresas?
Como você viu, o planejamento estratégico é uma parte importante para que as empresas atinjam o sucesso desejado.
Ideal para atingir objetivos, ele orienta todas as áreas da organização sobre as ações a serem tomadas para alcançar as metas estabelecidas.
Além disso, essa ferramenta permite entender, de forma aprofundada, o mercado em que a empresa atua, ajudando-a a crescer e a se destacar, auxiliando para que todos os setores estejam alinhados.
Esse recurso também pode ser aproveitado para reconhecer problemas potenciais antes que eles se tornem críticos. Assim, com um monitoramento contínuo e avaliação dos resultados alcançados, a empresa pode ajustar suas estratégias conforme necessário para se manter no caminho certo.
Seguindo esse processo, a organização não perde de vista seus objetivos a longo prazo e continua avançando em direção ao seu crescimento.
Como fazer um planejamento estratégico para sua empresa?
A ausência de uma visão clara a curto, médio e longo prazo pode ser um grande risco para qualquer empresa.
Por isso, é fundamental realizar um planejamento estratégico, combinando ferramentas, pessoas e recursos a fim de alcançar os resultados desejados.
Se você está em busca de um passo a passo para criar o planejamento da sua empresa, confira as principais dicas:
1. Defina a missão, visão e valores da empresa
Este é o ponto de partida básico para qualquer empresa que queira avançar em uma estratégia. E no planejamento estratégico não é diferente.
Comece, então, definindo a missão, a visão e os valores da sua empresa, que devem ser reconhecidos tanto pelo público interno quanto pelo externo.
Enquanto a missão é a razão pela qual sua empresa existe e orienta todas as suas ações e decisões estratégicas, a visão representa o que ela aspira se tornar ou onde deseja chegar no futuro.
Os valores, por sua vez, são os princípios que guiam a cultura organizacional e os comportamentos dos colaboradores.
Assim, reforçar esses elementos constantemente é muito importante para garantir que eles permeiem todo o negócio e orientem a tomada de decisões.
2. Faça a Análise SWOT (forças, fraquezas, oportunidades e ameaças)
Realizar uma análise SWOT é também um passo fundamental para entender o contexto no qual a empresa está inserida.
Esse processo começa com uma análise interna para identificar as forças e fraquezas do negócio, destacando seus diferenciais e os pontos que precisam ser melhorados.
Em seguida, vale examinar o ambiente externo para identificar as oportunidades e ameaças que podem impactar a organização, como a sazonalidade ou a situação econômica do país.
Assim, será possível ter uma visão clara de seu posicionamento atual e das variáveis que podem afetar seu sucesso.
3. Estabeleça objetivos e metas
Não é de hoje que falamos por aqui: estabelecer objetivos e metas claras é essencial para direcionar os esforços de toda a organização. Mas como utilizar esses recursos no seu planejamento estratégico?
O primeiro passo é determinar uma meta geral e, em seguida, desdobrá-la em metas específicas para diferentes áreas, como vendas, marketing e recursos humanos.
Esses objetivos devem ser desafiadores, mas também realistas, para manter a sua equipe motivada.
Nesse sentido, defina indicadores de desempenho que permitam acompanhar o progresso das metas e garanta que todos os colaboradores estejam cientes desses objetivos e indicadores.
Dessa forma, cada um entenderá o seu papel e como pode contribuir para o sucesso da empresa.
4. Elabore o plano de ação
Para conquistar as metas e objetivos definidos, comece elaborando um plano de ação detalhado.
Este plano deve incluir todo o cronograma e a definição de responsáveis por cada tarefa de forma detalhada, de modo que todos consigam entender claramente o que será realizado.
Identifique também quais ações precisam ser tomadas e delegue quem será responsável por executá-las.
Aqui, é importante priorizar as ações de acordo com sua importância para garantir que as metas sejam alcançadas de forma eficaz e dentro do prazo estabelecido.
5. Defina indicadores de desempenho (KPIs)
Os indicadores de desempenho, ou KPIs, são fundamentais para medir o progresso e o sucesso das ações implementadas.
Além de ajudar a monitorar se as atividades estão alinhadas com os objetivos estratégicos, eles facilitam a realização de ajustes quando necessário.
Assim, escolha KPIs relevantes para cada área da empresa e acompanhe-os regularmente, envolvendo a equipe responsável nas análises e atualizando-os de forma regular.
6. Implemente o plano
Com o plano de ação e os KPIs definidos, é hora de implementar o planejamento estratégico.
Não se esqueça de envolver toda a equipe no processo, garantindo que todos entendam suas responsabilidades e estejam comprometidos com os objetivos da empresa.
A comunicação clara e contínua é essencial durante a implementação para resolver quaisquer dúvidas e alinhar esforços.
7. Monitore e avalie
Após a implementação, monitore continuamente o progresso das ações e avalie os resultados obtidos.
Você pode – e deve – utilizar os KPIs definidos para medir o desempenho e identificar possíveis gargalos.
A partir do monitoramento constante, a equipe poderá realizar ajustes no plano de ação conforme necessário, garantindo que a empresa permaneça no caminho certo para alcançar seus objetivos.
Exemplos de ferramentas e técnicas úteis para o planejamento estratégico
Colocar um plano estratégico no papel exige uma série de passos importantes, a boa notícia é que existem recursos para tornar esse processo mais otimizado e fluido.
Conheça, então, algumas ferramentas para estruturar esse planejamento de forma prática e eficiente.
Matriz SWOT
A Matriz SWOT é uma das ferramentas mais conhecidas para avaliar o ambiente interno e externo de uma empresa.
Esse recurso permite identificar as forças, fraquezas, oportunidades e ameaças que podem impactar – positiva, ou negativamente a sua estratégia.
Com ela, é possível entender melhor onde a empresa está, quais são as oportunidades a serem exploradas e os riscos que precisam ser evitados.
Quadro de modelo de negócio
Já o quadro modelo de negócio é uma ferramenta que ajuda a mapear e a entender os principais elementos que compõem um negócio.
Por se tratar de um recurso visual, ele permite visualizar, de forma clara e estruturada, como a empresa cria, entrega e captura valor.
No contexto de vendas, essa ferramenta é útil para alinhar as ações da equipe com a proposta de valor da empresa e identificar novas oportunidades de mercado.
Matriz BCG
A Matriz BCG é uma técnica que visa categorizar os produtos ou serviços de uma empresa com base em dois fatores: participação de mercado e taxa de crescimento.
Ela divide os produtos em quatro categorias: vaca leiteira, estrela, abacaxi e ponto de interrogação.
Essa análise ajuda a identificar onde concentrar os esforços de vendas e marketing, e quais produtos podem necessitar de ajustes ou até mesmo de retirada do portfólio.
SMART
Se o objetivo é definir metas de forma clara e atingível, as metas SMART são uma boa opção.
Seu nome é baseado em 5 critérios: Específicas, Mensuráveis, Atingíveis, Relevantes e Temporais.
Ao utilizar essa técnica, as lideranças podem estabelecer objetivos de vendas que sejam realistas e alinhados com a estratégia geral da empresa, além de garantir que toda a equipe entenda exatamente o que precisa ser alcançado e em quanto tempo.
3 erros comuns no desenvolvimento de um planejamento estratégico e como evitá-los
Construir um planejamento estratégico do zero pode ser uma tarefa complexa e desafiadora. Imagine jogar tudo pelo ralo cometendo erros comuns? Para que isso não aconteça, separamos alguns deles para que sua empresa não corra nenhum risco!
1. Falta de clareza na definição de objetivos e metas
Um dos erros mais frequentes no planejamento estratégico é a falta de clareza na definição de objetivos e metas.
Isso porque sem objetivos específicos e bem definidos, a empresa pode perder o foco e direcionar seus esforços de maneira ineficiente.
Para evitar esse erro, é essencial estabelecer metas claras, mensuráveis e alinhadas com a visão e missão da empresa. Para isso, a metodologia SMART pode ser uma boa alternativa para garantir que suas metas sejam bem formuladas.
Além disso, comunique esses objetivos de maneira clara para toda a equipe, garantindo que todos entendam o que se espera e como podem contribuir para alcançá-los.
2. Subestimar a importância da execução e do acompanhamento
Outro erro comum é subestimar a importância da execução e do acompanhamento do plano estratégico.
Mesmo com um planejamento bem elaborado, sem uma execução eficaz e um acompanhamento contínuo, as metas dificilmente serão alcançadas.
Para evitar esse problema, é fundamental criar um plano de ação detalhado, com responsabilidades claras e prazos definidos.
Além disso, estabeleça um sistema de monitoramento para acompanhar o progresso das ações, fazendo reuniões periódicas para avaliar os resultados e identificar rapidamente qualquer desvio de rota.
3. Não considerar mudanças no ambiente externo
Por fim, e não menos importante, outro equívoco comum é não considerar as mudanças no ambiente externo. Se o mercado e o ambiente econômico estão em constante transformação, ignorar essas mudanças pode tornar o seu planejamento estratégico obsoleto.
Para evitar esse erro, é importante realizar análises ambientais regulares, como a análise SWOT, identificando oportunidades e ameaças que possam impactar a empresa.
Além disso, esteja atento a fatores externos, como mudanças na economia, novas regulamentações, inovações tecnológicas e alterações no comportamento do consumidor.
Conclusão
Ficou claro que elaborar um planejamento estratégico é fundamental para qualquer empresa que deseja alcançar o sucesso e se manter competitiva no mercado.
Melhor ainda se ele puder ser baseado em critérios claros, tendo como base a missão, visão e valores do negócio.
Assim, realizar uma análise SWOT detalhada, estabelecer objetivos e metas específicas, e criar um plano de ação bem estruturado são passos essenciais para um planejamento estratégico eficiente.
Se o seu objetivo é ir além do básico, que tal partir para o planejamento estratégico da área comercial do negócio. Neste artigo contém todos os passos necessários para elaborar um planejamento comercial que auxilie no alcance das suas metas de vendas.
