A sua empresa tem um CRO ou CMO? E um COO? Caso esteja confuso, saiba que esses são apenas três exemplos de cargos que compõem a categoria de C-level.
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Os C-level executives são os principais executivos de uma empresa, formando um grupo responsável por tomar as decisões estratégicas para o negócio.
Cada C-level tem uma função específica no alto escalão da empresa, mas todos podem – e devem – trabalhar juntos para garantir que o sucesso e os objetivos sejam alcançados e o negócio cresça de maneira sustentável.
A seguir, a Ploomes explica o que é C-level, quais são os cargos presentes nessa categoria, quais as funções desses executivos e tudo o que você precisa saber para se tornar um ou contratar para a sua empresa.
O que significa C-level?
O termo C-level é utilizado no meio corporativo para definir e se referir ao grupo dos principais executivos de uma empresa. Esse grupo de executivos é responsável por liderar o empreendimento em diversas frentes, de maneira estratégica, em busca da realização de todos os objetivos e metas do negócio.
O “C” de C-level, em inglês, significa “Chief” (Chefe, na tradução para o português), o que indica que os executivos que ocupam um cargo “C” dentro da empresa são as principais referências e autoridades sobre o assunto na organização.
Cada um desses profissionais têm um papel específico na empresa, mas todos trabalham juntos em colaboração para alcançar os objetivos globais da organização. Juntos, eles formam a liderança executiva do empreendimento e são responsáveis por tomar as principais decisões de negócio, liderar a equipe e garantir o sucesso e o crescimento sustentável da organização.
Abaixo, explicamos quais são os principais cargos de C-level.
Conheça os principais cargos C-level
São oito os principais cargos da categoria de C-level. Nenhum deles é uma “regra” indispensável para as empresas. Cabe ressaltar que em muitas organizações ambos os cargos são preenchidos ou até mesmo novos são criados, tudo depende da realidade do negócio e das necessidades perante o mercado.
Os principais cargos C-level são:
- CEO (Chief Executive Officer);
- CRO (Chief Revenue Officer);
- COO (Chief Operating Officer);
- CFO (Chief Financial Officer);
- CMO (Chief Marketing Officer);
- CTO (Chief Technology Officer);
- CHRO (Chief Human Resources Officer);
- CCO (Chief Communications Officer).
A seguir, explicamos em detalhes o que cada cargo representa e quais características esses profissionais precisam ter para desempenharem bem suas funções.
CEO
O CEO, ou Diretor Executivo, em português, é o principal executivo de uma empresa, responsável por liderar a organização em direção aos seus objetivos estratégicos.
O CEO é o responsável por tomar as principais decisões de negócio, gerenciar as operações diárias da empresa, supervisionar a equipe de liderança e garantir que a empresa esteja em conformidade com as leis e regulamentações aplicáveis.
Um bom CEO deve ter habilidades de liderança, visão estratégica, capacidade de tomar decisões difíceis, habilidades de comunicação eficazes e uma forte ética de trabalho. Deve ter um profundo conhecimento do mercado em que a empresa opera e estar disposto a assumir riscos calculados para garantir o crescimento e sucesso da organização.
CRO
O CRO – Diretor de Receita -, O CRO é responsável por assegurar que todas as ações que contribuam para a geração de receita da empresa sejam devidamente geridas. Eles criam um plano estratégico a fim de integrar e alinhar os times de vendas, marketing e customer service para obter resultados positivos.
É importante notar que o CRO não é o mesmo que o diretor financeiro, pois este último é responsável por gerenciar as atividades financeiras e contábeis, buscando a eficiência da aplicação dos recursos e o desempenho econômico da empresa. Em contraste, o CRO lida diretamente com os times envolvidos com a geração de receita.
COO
O COO – Diretor de Operações -, é o responsável pela gestão das operações diárias e do desempenho geral da empresa. É o segundo em comando na hierarquia da empresa e trabalha em estreita colaboração com o CEO para garantir que as operações e estratégias estejam alinhadas com os objetivos da empresa.
Para ser COO é preciso ter uma ampla visão estratégica e capacidade para implementar processos eficientes de gerenciamento de operações. Também deve ter habilidades de liderança para gerenciar equipes multifuncionais. Ter um forte conhecimento em finanças, orçamento e gestão de projetos também é de suma importância para o cargo.
CFO
O CFO – Diretor de Finanças -, é responsável pela gestão financeira e estratégica da empresa, incluindo contabilidade, orçamento, planejamento financeiro e análise de investimentos. Um bom profissional para o cargo deve ter uma sólida formação em finanças e contabilidade, bem como uma visão estratégica de negócios.
É importante ter habilidades de liderança para gerenciar equipes financeiras e habilidades de comunicação para trabalhar com outros executivos e membros da equipe. Além disso, conhecimento profundo em análise financeira, gestão de riscos e regulamentações contábeis.
CMO
O CMO é o Diretor de Marketing da empresa. É o principal responsável pela definição de estratégias para aumentar a visibilidade da marca, atrair clientes e aumentar as vendas.
Um bom profissional para o cargo de CMO deve ter uma sólida formação em marketing e comunicação, bem como uma visão estratégica de negócios. É importante ter habilidades de liderança para gerenciar equipes de marketing e habilidades de comunicação para trabalhar com outros executivos e membros da equipe.
CTO
O CTO é o Diretor de Tecnologia. Ele fica responsável pela inovação tecnológica, bem como pelo desenvolvimento e implementação de soluções tecnológicas que apoiem as operações e objetivos da empresa.
Para o cargo de CTO, o profissional deve ter formação em tecnologia e uma visão estratégica de negócios. É fundamental ter um forte conhecimento em desenvolvimento de software, infraestrutura de TI e segurança cibernética.
CHRO
O CHRO é o Diretor de Recursos Humanos. É o principal responsável pela contratação, desenvolvimento, retenção e engajamento dos funcionários.
Um bom profissional para o cargo deve ter formação em gestão de recursos humanos e uma visão estratégica de negócios. Também é fundamental ter um forte conhecimento em gestão de talentos, remuneração, cultura organizacional e leis trabalhistas.
CCO
CCO é o Chefe de Comunicações. É responsável por gerenciar a imagem e reputação da empresa através da comunicação com os stakeholders, incluindo funcionários, clientes, investidores, imprensa e a comunidade em geral.
Para o cargo de CCO, deve-se ter formação em comunicação e é fundamental ter um forte conhecimento em relações públicas, marketing, mídias sociais e gerenciamento de crises. O CCO deve ser capaz de tomar decisões informadas e estratégicas para proteger e melhorar a imagem da empresa.
Como se tornar um executivo C-level?
Tornar-se um executivo de nível C-level não é uma tarefa que acontece de uma hora para outra. Requer muitos anos de estudos e dedicação, com o aperfeiçoamento constante, até que a oportunidade apareça e o profissional esteja totalmente preparado para assumir a função.
O mesmo ocorre para a empresa que deseja contratar um profissional para assumir uma função de liderança na organização. No entanto, seguindo algumas dicas, é possível tornar o caminho mais eficiente e garantir a escolha correta.
Mas, se tornar um C-level está distante de ser algo simples e rápido na carreira de um profissional. É necessário muito trabalho, estudo e dedicação diária para que haja capacitação para o cargo.
Abaixo, confira dicas sobre como se tornar um executivo C-level.
Liderança Estratégica
Fundamental para um executivo C-Level, a liderança estratégica envolve a habilidade de analisar o ambiente competitivo, definir e alinhar a visão e os objetivos da empresa com ações concretas. Garantindo o crescimento sustentável do negócio.
Para que esta habilidade seja desenvolvida, é preciso empenho para entender todo o funcionamento do negócio, estabelecer metas de longo prazo, acompanhar o monitoramento das ações e ter a mente aberta para inovações.
Tomada de Decisão
O executivo C-Level deve ser capaz de tomar decisões complexas, mesmo em situações de incerteza. Para isso, é necessário saber fazer uma avaliação equilibrada das oportunidades e dos riscos, entendendo os impactos a curto e longo prazo.
A habilidade da tomada de decisão vem através da experiência, combinada com a capacidade analítica e escuta ativa, possibilitando escolhas com base em informações reais, alinhadas aos objetivos da companhia.
Pensamento Crítico e Analítico
O pensamento crítico e analítico é aquele que possibilita a interpretação e análise de dados, identificando pontos críticos, oportunidades e padrões. Ou seja, é uma qualidade imprescindível para executivos C-Level.
Crucial para avaliar situações complexas e incertas, essa habilidade leva a analisar informações com objetividade e abre espaço para questionamentos pertinentes sobre suposições estabelecidas.
Dessa forma, possibilita melhor adaptação às mudanças do mercado, por meio de tomadas de decisões mais assertivas e baseadas em dados reais.
Comunicação Eficaz
Saber se comunicar de forma eficaz é algo benéfico tanto para a vida pessoal como profissional. Para um executivo C-Level, é essencial garantir uma primorosa gestão da equipe, a boa relação com os colaboradores e o alinhamento com os objetivos e estratégias de negócio.
A comunicação eficaz é uma habilidade que leva a transmitir ideias de maneira clara e inspiradora. Ela também contribui para resolução de conflitos, aumentar o engajamento e reforçar as relações.
Gestão de Mudanças
A gestão de mudanças é a capacidade de se adaptar a um mundo em constante evolução. Um C-Level com essa habilidade consegue implementar transformações de forma estruturada e sem romper com o objetivo estratégico de crescimento do negócio.
Para gerir uma mudança é necessário saber planejar a transição, comunicar de forma transparente e preparar a equipe. Tudo seguindo a missão, visão e valores do negócio.
Conhecimento de Mercado
Um conhecimento aprofundado do mercado de atuação é essencial para todo executivo C-Level. Este entendimento propicia encontrar e antecipar tendências, identificar pontos falhos nas ações da empresa e oportunidades para atuação.
Para se manter atualizado sobre mercado é necessário buscar constantemente informações sobre as mudanças nas tecnologias, práticas da concorrência e sobre o comportamento dos consumidores.
Inovação e Criatividade
Saber manter a mente aberta e criativa é essencial para a longevidade de qualquer negócio. Para um executivo C-Level, isso é saber incentivar a criatividade dos colaboradores a fim de buscar soluções diferentes, promovendo a inovação.
Inovação e criatividade requerem o pensamento fora da caixa e muita disposição para experimentar. Isto leva empresas a se destacarem no mercado e a uma rápida adaptação às mudanças.
Inteligência Emocional
A inteligência emocional está na maneira como uma pessoa lida com suas próprias emoções e entende a dos outros. Para um executivo C-Level, esta habilidade garante um ambiente de trabalho produtivo e positivo.
Quando são emocionalmente inteligentes, os líderes conseguem engajar melhor seus colaboradores, construindo confiança e promovendo empatia. Isso impacta diretamente na retenção de talentos e na produtividade.
Gestão de Pessoas
A gestão de pessoas é uma habilidade das mais importantes para um executivo C-Level. Ela é responsável por garantir o bom desempenho da equipe, seu engajamento, o desenvolvimento de talentos e a construção de um time de alta performance.
Mas para isso é preciso ter qualidades como capacidade analítica, inteligência emocional, comunicação efetiva e visão estratégica.
Orientação para Resultados
Todo C-Level está orientado para obter sempre os melhores resultados. Seja em pequenas metas ou nas mais ambiciosas. A mentalidade do desempenho leva a resultados tangíveis e mensuráveis.
A orientação para resultados também permite que os líderes identifiquem áreas que precisam melhorar e consigam ajustar as estratégias para aumentar o desempenho do negócio.
Inovação e Transformação Digital: O papel dos C-Level na era digital
Vivemos em um mundo em constante transformação digital e de inovações. Logo, para executivos C-Level, é primordial estarem sempre antenados às tecnologias emergentes e perceberem como impactarão o mercado de atuação.
Afinal, os C-Level devem estar abertos para incentivar a cultura organizacional, a inovação e a melhor adaptação às mudanças. Isso envolve também manter o aprendizado contínuo, a capacitação das equipes e a implementação de ferramentas e softwares que impulsionem a transformação interna.
Frente aos desafios do mercado, a visão e a ação de um líder são primordiais para integrar a transformação digital de forma sustentável, aumentando a competitividade da companhia e sua resiliência.
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